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    體驗求職壓力 大學生親歷面試“總經理”
        2007-05-08    記者:王璐 馬玲 陶濤    來源:《中國青年報》2007-05-08 11版

        有調查顯示,很多大學生找不到工作不是受制于能力而是在面試環節敗下陣來。于是,各高校紛紛舉行各式各樣的模擬招聘會,以期對學生提前進行求職“大練兵”。日前,可口可樂公司把“校園總經理”現場招聘活動搬到了校園里,經過3個小時的緊張角逐,5個環節的層層測試,5名學生獲得了“校園總經理”聘書。北京林業大學近300名學生親歷了面試全景,經歷了一次生動的面試培訓。
        據悉,實戰銷售比拼后,“校園總經理”的獲勝者最終將進入可口可樂人力資源儲備庫,獲得實習機會。看了整個過程,可口可樂公司人力資源部經理李飛感覺,求職大學生能夠在面試中注意控制自己的言行、儀表等行為,但是在一些細微的環節上,尤其是在面對意外情況時,大多數同學仍顯得慌亂。

    意外被當作考察環節

        招聘活動現場出現的一個意外,就是麥克風總是斷斷續續地“卡殼”。讓應聘的學生沒有想到的是,這個意外卻無意中成為考官觀察他們的重要環節。
        “我們可以從中看出一個人應對突發事件的能力,應聘者在面對意外情況的時候更應該謹慎對待。”李飛說。當麥克風出現故障時,學生們表現迥異,有的人主動示意工作人員重新遞一個過來,有人在臺上茫然地左顧右盼,有人情急之下自己換用桌上的固定麥克風,有人則應對自如,還不忘說句“這麥克風今天老罷工”來避免冷場。而每個人的行為都會影響考官的打分。
        李飛介紹說,還有其他一些細節,選手們可能并沒有在意,但考官們卻觀察得很仔細。在“個人展示”環節上,擺著兩排桌子的舞臺顯得分外狹小,有的選手出場后往臺前一站就不再移動了,完全擋住了身后的屏幕,迫使坐在中間的考官不得不側身去看屏幕上的有關信息;有的選手則注意到了這點,自我介紹時,自動站到了舞臺的一側,使得臺下的人很容易就能看到屏幕。

    表現不等于表演

        招聘會現場,15位應聘者首度亮相就不同凡響,他們在開場白上大展個人風采,語言不乏詩意與哲理,拋出的競選宣言也是別有新意,如“跪著拼搏,最后一個倒下”、“我和空談者,你們挑誰呢”、“Miles to go Before I sleep(我旨在遠行)”,“如果你是坑,被草蓋住,別人能看見你的深度嗎?”選手張偉認為只有勇于表現,你的能力才會被別人發現。
        選手們的精彩表現獲得了現場考官、智聯招聘資深專家趙子風的高度認可:“我感覺同學們的表現足夠熱情、陽光、優秀,他們讓我看到了中國當代大學生的風采。”李飛也表示了相同的看法,她告訴記者,選手徐然雖然衣著樸素,在眾多選手中不是那么顯眼,但他所表現出來的大氣、自信給她留下了深刻的印象,“在這樣的場面下,我自己站到臺上都可能會緊張,但是從這些競聘者臉上我沒有看到絲毫的緊張。”
        問及有的選手在一些環節上并沒有發言,為什么卻最終獲勝時,李飛解釋說:“選手表現自己非常重要,但并不是時時刻刻都在發言就代表你有能力,應聘者要注意在不同的場合適當地表現自己。”另外,她還提出,有競聘者的表現過于做作,給人感覺太多表演成分,她想告誡競聘者,“表現并不等于表演”。

    合作不等于失去個性

        “實力作證”是最能體現競聘選手實力的一個環節。15名選手被分成兩個小組進行對抗,他們需要在一個半小時內自己動手,用可口可樂的廢瓶、吸管、海報等制作物品,并需要在校園里銷售掉,最后的考核就以銷售方式和利潤為準。
        第一組打出了“節約北林,綠色北京,小小風車,支持奧運”的口號,他們用廢舊紙張折成小風車,并用可樂瓶蓋制作了五環及北京奧運標志并在校園兜售,最終獲得純利潤42元,第二組選手通過制作“心”形可樂瓶蓋拼圖的方式獲得利潤37元。
        從凈利潤上來看,第一組的成績明顯好于第二組,但可口可樂公司市場部經理杜嘯認為,從整體的運作來看,第一組隊員之間的協調不夠完善,有些隊員一直在幕后默默制作,沒有展現團隊成員的個人能力;相比之下,第二組成員之間協作默契,協作中又不失隊員自我個性的展現,可以說達到了雙贏的效果。

    不要被考官的情緒所影響

        在“實力作證”這一環節中,北京林業大學包裝工程專業的劉英,作為第一組的組長表現了卓越的領導協調能力,“雖然剛開始回答問題時不夠理想,但她一直有個良好的心態,大氣、沉穩、自信是她獲勝的關鍵。”杜嘯說。
        劉英也表示:“越往后表現得越好,是因為我在不斷地調整心態。其他選手回答問題時,我就開始反思自己的失誤,而且一直在考慮我應該怎么回答這個問題。”
        在“壓力面試”環節,5位考官開始對競聘者在各個環節的表現進行“挑刺兒”。在前面的環節中,一位競聘者曾說要把“愛情”放在第一位,但當考官問道,“你剛才說這個社會是非理性的,在社會如此激烈競爭生存都難保的情況下,你選擇愛情首位是否理性呢?”競聘者對自己當初的選擇似乎不那么肯定了,回答時吞吞吐吐,最后竟然承認當初的選擇是非理性的。
        競聘結束后,李飛建議競聘者千萬不要被考官的情緒所影響,“考官可能問一些比較尖刻的問題,故意來擾亂競聘者的心緒,但這樣做并不是對選手的某些表現不滿,或認為他的表現不好,只是為了檢驗選手的反應及抗壓能力”。

    找到自己適合的位置

        在對整個招聘作總結時,趙子風介紹說,因為是按照宿舍樓進行選拔,每棟宿舍樓只能有一名“校園經理”,所以有的競聘者或許很優秀,但也只能忍痛割愛,因為人才也需要匹配,他們要選擇的是更合適的位置。
        一位女同學主動找到考官詢問自己失敗的原因,杜嘯認為,雖然她很聰明,也很有活力,但作為領導者,還需要有很強的感染力,能夠帶動一批人,在這項能力上她顯然還存在缺陷。杜嘯也給求職者留下了一些建議,他說:“每位求職者要對所應聘職業的特點有深刻的了解,然后結合自身的特點,看自己在這個職業上的發展前景如何,再去決定要不要去應聘,這樣成功的機會可能就會大點。”
        北京林業大學就業指導部門的歐陽老師說:“我們平時教學生一些應聘技巧,都是從我們的個人經驗和知識積累出發,信息的參考價值非常有限。類似現場觀摩企業面試,了解他們選拔人才的機制,等于間接給我們上了一堂課,了解現在企業對人才的需求狀況,對我們今后因人施教,因需施教是非常有利的。”

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