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| 李文達(dá)講述家族企業(yè)的成功之道：思利及人 |
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| 2007-06-05 記者:謝湘 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) |
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5月15日下午，清華大學(xué)主樓后廳，一場(chǎng)特別的“學(xué)術(shù)報(bào)告”正在進(jìn)行。
78歲高齡的清華大學(xué)顧問(wèn)教授、李錦記集團(tuán)主席李文達(dá)先生站在講臺(tái)上，面對(duì)400多名嘉賓及清華師生演講——“中華文化與民族企業(yè)的崛起——百年李錦記成長(zhǎng)之路”。
在離講臺(tái)一米來(lái)遠(yuǎn)的地方，擱著一把簡(jiǎn)易的折疊椅。這樣，在講演中間插播歷史紀(jì)錄片的時(shí)候，膝蓋有疾的老人可以稍許休息幾分鐘。聽(tīng)李錦記的工作人員說(shuō)，為了作好這次演講，這位習(xí)慣用粵語(yǔ)講話和思維的老人，不僅一次又一次地反復(fù)練習(xí)說(shuō)普通話，還專程從香港飛過(guò)來(lái)一次，獨(dú)自面對(duì)空曠的學(xué)術(shù)報(bào)告廳，嘗試著作講演。
走上這神圣的學(xué)術(shù)講臺(tái)，李先生多少還是有幾分不安和緊張。
他從沒(méi)上過(guò)大學(xué)，17歲讀完高一就走入社會(huì)參加工作；他不是學(xué)者，也不懂那些高深?yuàn)W妙的理論，而坐在臺(tái)下的聽(tīng)眾，有很多卻是教授、學(xué)者，還有不少是直接捧著哈佛經(jīng)典案例精讀的MBA。
但這不是全部原因。“思利及人”是李錦記的核心價(jià)值觀。老人時(shí)常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題，“那些來(lái)聽(tīng)我演講的人，如果連我的廣東話都聽(tīng)不懂，那該多難受啊？”經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，整個(gè)講演采取了李先生用廣東話演講、畫(huà)外音同聲傳譯、中間插播短片的形式，效果非常好。
李錦記是一家典型的家族企業(yè)。從小小的作坊開(kāi)始，從單一的產(chǎn)品開(kāi)始，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)百年的滄桑，終于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，一家市場(chǎng)覆蓋了世界各地的企業(yè)，一家充滿創(chuàng)業(yè)激情的企業(yè)。
是什么推動(dòng)著李錦記從小到大、并健康持續(xù)地走向未來(lái)呢？
李文達(dá)的感受是——文化，是中華民族的燦爛文化。他說(shuō)：“這文化實(shí)實(shí)在在，就在我們的生活之中。這文化充滿著智慧和力量，我的一生，李錦記發(fā)展的歷史，都因中華文化而受益匪淺。”
“思利及人”是李錦記的核心價(jià)值觀。作為一種文化，它深深地影響著李錦記的發(fā)展。
李文達(dá)回憶說(shuō)，當(dāng)他第一次看到“修身豈為名傳世，做事惟思利及人”的字畫(huà)時(shí)，就有一種強(qiáng)烈的共鳴在心中。因?yàn)樗淖鋈擞^點(diǎn)就是無(wú)論對(duì)家人、對(duì)朋友、對(duì)合作伙伴、對(duì)他人還是對(duì)社會(huì)，都要?jiǎng)?wù)實(shí)誠(chéng)信、換位思考、設(shè)身處地、替人著想、提供幫助、貢獻(xiàn)價(jià)值，這樣才能夠收獲價(jià)值，也才能夠持續(xù)，而只有持續(xù)才能夠發(fā)展，只有發(fā)展才能夠做大。
李先生指出，思利及人是指凡事要站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，要考慮對(duì)方有什么感受，這是做任何決策的前提。從思利及人出發(fā)，你就會(huì)信任員工，關(guān)愛(ài)員工；你就會(huì)尊重合作伙伴，共謀發(fā)展；你就會(huì)體會(huì)造福社會(huì)、與人分享成果的快樂(lè)。
他通過(guò)幾個(gè)小故事來(lái)闡釋思利及人的內(nèi)在含義。
上世紀(jì)80年代中期，馬來(lái)西亞有一家工廠也生產(chǎn)蠔油，其商標(biāo)圖案構(gòu)成了對(duì)李錦記的侵權(quán)行為。李錦記在馬來(lái)西亞打了很久的官司后終于勝訴，法庭判定對(duì)方連同銷(xiāo)售產(chǎn)品的超市一起賠款。但官司打贏的時(shí)候，這家工廠已不存在了，這些超市的賠款還要不要收？李錦記作了換位思考：不能讓這些超市也走倒閉之路。于是建議他們賣(mài)李錦記的產(chǎn)品，并將這筆賠款當(dāng)做李錦記產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。這些超市先是很意外，后是很感激，結(jié)果，李錦記產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)量大增。
“寧愿虧損，旨在長(zhǎng)遠(yuǎn)。思利及人體現(xiàn)了讓雙方都能夠長(zhǎng)時(shí)期獲益。將賠款轉(zhuǎn)化為推廣費(fèi)用，消費(fèi)者得到實(shí)惠，經(jīng)銷(xiāo)商得到好處，我們也贏來(lái)了市場(chǎng)。”李文達(dá)總結(jié)道。
“我之所以能夠堅(jiān)持這樣做，緣于我的父親和祖父的身體力行。”19世紀(jì)末期，為逃避當(dāng)?shù)貝簞?shì)力的追殺，祖父和他的母親，乘小船逃難來(lái)到今天的珠海南水，開(kāi)起一個(gè)茶寮，供出海打魚(yú)的人飲食閑聊。常有人來(lái)吃，但也有些人是要先賒賬的，每年都有很多人并沒(méi)有回來(lái)還賬。茶寮不大，生意也并不大，但他祖父每到過(guò)年時(shí)都會(huì)將這一年的賒賬單全部燒毀掉。他父親經(jīng)常講述這個(gè)故事，并且轉(zhuǎn)述他祖父的原話——不讓賒賬單成為下一代的負(fù)擔(dān)。
“這個(gè)故事給我印象很深，啟發(fā)很大。它讓我在骨子里有了思利及人的概念。”
關(guān)愛(ài)他人，造福社會(huì)，正是思利及人的結(jié)果。從這一點(diǎn)出發(fā)，李錦記集團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持關(guān)注貧困地區(qū)教育、投資捐贈(zèng)辦學(xué)、抗洪賑災(zāi)、支持健康快車(chē)等，還用心推動(dòng)和改善貧困地區(qū)教育軟件環(huán)境。今年春天，還榮獲了民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”。
李文達(dá)先生的故事吸引了每一個(gè)聽(tīng)眾。有趣的是，在互動(dòng)階段，當(dāng)一位讀MBA的清華男生舉手提問(wèn)“一個(gè)企業(yè)如何才能創(chuàng)造更多的財(cái)富”時(shí)，坐在前排的一位長(zhǎng)者忍不住轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)?yè)屵^(guò)話筒，大聲說(shuō)，“今天，你還沒(méi)有聽(tīng)明白李錦記的故事嗎？我們中華民族的企業(yè)文化，不是個(gè)人先要獲取多大的財(cái)富，而是要懂得先要給予別人，先要給予社會(huì)，回報(bào)自然就會(huì)滾滾而來(lái)了。”
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