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截至8月底，國壽財險今年原保費累計收入達33.6億元，已連續4個月進入財險市場前十名。作為成立才一年多的新公司，國壽財險表現出較好的增長潛力，這意味著中國人壽已初步站穩財險市場，向實現主業特強（壽險），適度多元（養老、財產）的綜合保險服務商的戰略目標更進了一步。
依托國壽交叉銷售
作為中國人壽實現新利潤增長點的重要布局，中國人壽對于財險公司給予厚望，年中中國人壽集團公司和中國人壽股份公司共同向財險公司增資30億元資本金，財險公司以40億元的資本金規模位列國內財險市場第2位。增資后，人壽集團和人壽股份分別占財險公司60%和40%股份。
分析人士稱，充足的資本金一方面將有利于公司經營網點的高速擴張，另一方面也有利于提高償付能力，為支撐保費收入增長奠定基礎。
除了增資，中國人壽對于財險公司更多支持體現在渠道上。上半年，公司互動業務（產壽險交叉銷售）已累計實現保費收入6.27億元，占總保費的比例達到22.54%。目前，中國人壽眾多壽險網點不但有產險專員進駐，更有許多壽險營銷員通過學習產險產品，成為“壽代產”專員。
中國人壽財產險公司總裁劉健表示：“人壽的互動業務高于其他開展交叉銷售的財險公司，業務潛能還將進一步釋放，互動業務占比將力爭達到30%。”
“綠色保險”服務先行
追求“有效益的規模、有特色的經營”是國壽財險的發展策略。國壽財險相關人士介紹，這意味著公司首先追求的不是盡快擴張規模，而是業務質量的優化和品牌的建立，“中國人壽能夠支撐財產險公司的長期成長，對于客戶服務和業務流程標準是我們嚴格強調的”。劉健此前曾表示，國壽財險的盈虧平衡期目標是“第四年當年平衡、第六年累計平衡”，這無疑為公司發展留有時間。
據悉，國壽財險為實現客戶服務先行，近期在全國推廣了“綠色保險”客戶服務活動，針對客戶最關心的服務速度問題，建設快捷高效的客戶服務綠色通道，各分公司結合當地市場和客戶實際需求，推出了形式多樣的特色服務項目，獲得市場好評。
以國壽財險黑龍江省分公司為例，除開展汽車“一站式”、“直賠”等服務外，還在全國保險業率先推出“共產黨員查勘車”等特色服務。黑龍江省分公司總經理范萬成介紹，省公司今年上半年累計實現保費收入1.51億元，完成年計劃的84.06%，市場份額達當地第2位。“服務先行提升了公司品牌，也推動了市場發展，實現良性循環。” |