“這是我們專門聘請的意大利經理奧里爾，有豐富經驗的玻璃專家。”徐克成不住地夸著奧里爾。因為短短幾個月，奧里爾讓他的企業的管理上了一個新臺階。“引進國外高級職業經理人，這是我們在管理方面的創新。”對于“創新”這個詞匯，作為浙江長興縣昌盛集團的董事長，徐克成正用自己的實踐來詮釋。

科技創新引來“真金白銀”

　　昌盛集團是一家集玻璃深加工制品、特種玻璃制造等多行業經營的企業，在全國百強縣浙江長興的諸多企業中，實力排在前幾位。為了明白鋼化玻璃是怎么“煉”成的，初中畢業的徐克成十幾年前“差不多是用烘山芋的辦法學習燒玻璃”，一回生，兩回熟，鋼化玻璃出來了，但穩定性很差，離真正的產品還差一大截。
　　“這與創新隔著十萬八千里，但它讓我明白技術創新要靠在實踐中慢慢摸索，靠空想永遠沒有創新。”徐克成告訴記者，“我們的企業發展能這么快這么穩，就是因為堅持了科技創新。”
　　“我們一方面借助科研院所的‘外腦’推進科技進步，同時也自己搞技術攻關。現在我們有浙江大學材料與化工學院的專家組建科技攻關團隊，幾年下來投入有近千萬元。”２００６年，昌盛集團開發了１５個新產品，處于國內領先水平的有４個，特別是“零膨脹率透明微晶面板”達到國際先進水平，申請專利３０多項，成為２００６年長興縣唯一的一家省級專利示范企業。  
　　“引進一項技術，沒有消化就難以吸收。”徐克成認為，“現在許多企業往往陷入‘引進技術——引進技術過時——再重新引進技術’的泥淖，而沒有自己的創新技術就很難有自己的核心競爭力。去年一家意大利玻璃企業在對昌盛發明的玻璃制造配方進行測試以后，主動和昌盛合作生產。“讓人家把真金白銀掏出來，還將屬于自己的市場與你共享，這是不容易的事。”徐克成說，“今后會繼續加大對科技研發的投入，把企業做大、做精、做強。”

管理創新帶來一流品質

　　在昌盛集團下屬諾萬特克玻璃有限公司，穿過數個車間，走過幾層樓梯，徐克成徑直來到了一個小工作間，從桌上整齊堆放的一沓表格上拿起最上面一張，“這是我們質量管理的關鍵。”徐克成拿著表格說，生產的各道工序、檢查時間、檢查人員、檢查情況等清清楚楚在這個表格上顯示。而且這個表格日積月累后，產品質量集中在哪方面有問題，一目了然。
　　“其實這樣的質量流程卡、跟蹤單，很多企業都有，不是什么新鮮事。關鍵是一絲不茍地執行這個制度。”徐克成說，曾經有供應商來工廠，問我們，“這道工序在檢驗吧？沒有？檢驗員沒有記錄？沒有記錄怎么做得出一個好產品？”對方一連串的問題讓徐克成有點招架不住。“不過現在好了，做管理的老外出去半個月都沒問題。”
　　為什么要交給外方管理？徐克成認為原因很簡單，就是想借鑒國外的先進管理模式。“從我們的經驗看，交給我們專門聘請的老外管理，同樣的工人、同樣的設備，三流品質的產品能達到一流品質，這就是管理創新的結果。”
　　從管理的角度看，市場是創新的動力，企業是創新的平臺，用戶則是創新最終的評委。徐克成認為，只有評委認可，企業才有利益源泉，“對我們企業來說，創新就是瞄這個方向。”
　　“企業要想保持長遠發展，就必須加強創新產品研發，創新產品又成為創新商品，而創新商品又拓展了新的市場，這樣企業一直就會處在良性循環中。”目前昌盛集團旗下的電動車用電池已是行業一大主力品牌，成為蓄電池行業的后起之秀；投資生產的動力鋰電池也已通過國家有關部門鑒定并投入批量生產……對于未來，手中握著“創新”這一利器的徐克成躊躇滿志。