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基于人身保險條款不利于消費者閱讀的局限，中國保險行業協會日前宣布將推出首個通俗化人身保險示范條款，并逐步實現人身保險條款通俗化。
6月19日，中國保險行業協會邀請中國消費者協會及部分消費者、專家學者以及律師代表在京舉行了“通俗化人身保險示范條款”可讀性測試。
長期以來，作為保險合同重要組成部分的保險條款，由于語言表述過于專業，晦澀難懂，被人戲稱為“天書”條款。保險條款的難以理解，不僅在一定程度上遏制了人們購買保險產品的積極性，阻礙了保險業發展的速度，同時也引發了大量保險糾紛，損害了消費者的合法權益。有鑒于此，保監會早在2004年就向全國保險行業發出了條款通俗化的倡議，要求各大人壽保險公司，本著切實維護人身保險消費者權益、促進行業發展的原則，積極推進條款通俗化工作。
保險條款通俗化是本土保險行業自身競爭的需要。中國加入WTO后，保險業保護期業已過去，已經進入中國和準備進入中國的各國主要保險產品提供商將會越來越多，保險行業的競爭將不斷加劇。而國際上那些優秀的保險公司無不致力于保險條款簡單化、通俗化，盡量采用比較親切、通俗的語言來解釋，希望更多的消費者可以看懂。我國的一項調查也表明：45%的人不清楚保險合同免除責任條款，10%的人拒絕買保險是因為看不懂保險合同。推出通俗化條款，可以讓消費者輕松閱讀保險條款，明白地購買保險產品，提高保險企業的競爭力。
保險條款通俗化體現人本關懷。人類歷史發展的長河里，找不到任何一種商品能夠像保險這樣把人性當中關注生命的特點與產品本身緊密相結合，使人們對自身生命及安全給予足夠的重視。壽險行業講以人為本，首先就要遠離“天書”條款，摒棄那些專業得讓人發懵的術語和嚴謹得讓人窒息的文字，代之以易懂而親切的大白話。
保險條款通俗化才能獲得消費者廣泛認同。可以想象，一個連消費者看都看不明白的產品，指望人們踴躍購買，豈不是笑話；況且，晦澀難懂的語言和詞匯，往往容易產生理解分歧，從而引發合同糾紛。條款通俗化不僅保護了消費者的知情權，也成了普及保險知識、提高國民保險意識的幫手，有利于保險業的長期、健康、可持續發展。 |