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    降低漫游費,需要算大賬
    2015-05-22    作者:聞濤    來源:人民日報
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      好多智能手機用戶都有兩大困擾——電量不夠、資費太高,解決電池續航能力問題有待科技進步,減輕資費負擔則需要電信運營商合理設置收費標準。最近,一直居高不下的漫游費就引起了社會關注。

      不久前,有媒體報道,安徽合肥的胡女士出國旅游,僅僅刷了一下微信,手機流量費就高達1.6萬多元,真可謂不折不扣的“天價”,后經協商,運營商免除了費用,但并不承認收費有問題,而是“照顧對方感受”。相比之下,浙江杭州的李女士就沒有那么幸運,她赴德國、瑞士等國旅游期間的高額電話賬單要全額支付,來不及說話的幾秒通話,也要支付十幾元的話費。

      國際漫游費情況特殊,出境手機話費計費體系復雜,需要國內運營商與境外運營商談判,不同的國家價格不同,對此消費者多少有點心理準備。但是,讓消費者難以理解的是,在同一運營商的同一網絡內,國內通話漫游費仍然普遍存在。實際上,國內漫游費是我國運營商內部區域分割的歷史性產物,目前運營商已基本實現全集團整體核算成本。從技術層面來說,國內漫游費成本已幾乎為零,并不需要比本地通話更多投入,繼續收取漫游費,其合理性在今天需要打上問號。

      爭議不少的漫游費,只是電信領域“費高速慢”問題的一個縮影。國際電信聯盟發布的報告顯示,中國內地的信息和通信技術發展指數排在世界第八十六位,其中“移動通信綜合價格分指數”排名則為世界28位。去年我國一億多人次出國旅游,但出國通信漫游的增長速度卻是下降的。因為網費、流量費太高,很多導游都隨身帶一個移動無線信號發射器,既方便組織游客,又能省錢。

      降費提速,廣大消費者期盼已久,也是不降不行、不快不行的市場選擇。對運營商而言,這里有一個如何算賬的問題。

      誠然,運營商面臨著財務上的成本約束,不可能用降費的方式照顧每個用戶的感受,而且作為受到嚴格考核的央企和公開上市的股份公司,不可能回避盈利問題。但在移動互聯的大潮中,既要會算小賬,更要會算大賬。

      前兩年,運營商和騰訊公司曾因微信產生齟齬,隨著流量收入占比的提升,運營商的態度慢慢改變,其實算的就是收入結構調整的大賬。降低資費,需要運營商內部挖潛,從控制成本、技術升級、提高管理水平等方面倒逼企業進步。費用降下來,會推動流量消費的增加,實現薄利多銷,最終也會提高運營商的經營效益。從整個社會層面來看,提速降費得到落實,可以降低社會溝通成本、釋放社會活力,更可以促進消費、加快技術變革、推進創業創新。一加一減之間,可以帶來巨大的乘數效應。

      統計顯示,截至2014年底,我國手機網民規模已達5.57億人,占整體網民的比例為85.8%。應該說,抓住了手機,就抓住了移動互聯的牛鼻子。建設高速暢通、質優價廉的移動網絡,讓數億部智能手機在網絡上自由穿行,是產業發展的必備一環,又何嘗不是電信運營商的良機?當下中國,“互聯網+”的發展如火如荼,企業面臨著無限商機。跳出自己的一畝三分地,放下錙銖必較的小算盤,擁抱移動互聯的大格局,才能抓住機遇,打造長青基業。

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    集成閱讀:
    · 漫游費問題 應提上具體改革議程
    · 不能讓天價漫游費 再繼續“漫游”下去
    · 無本萬利的國內漫游費應取消
    · 每年百億漫游費國內成本幾乎為零
    · 該取消的豈止是京津冀漫游費
     
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