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一份名為《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，令阿里巴巴市值一個交易日蒸發687億人民幣，馬云的內地首富位置也受到了動搖。國家工商總局本周初發布的白皮書直指，阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂等5大突出問題。而阿里則出人意料地對此予以強烈反彈，并“決定向國家工商局正式投訴”，此事產生的爭議成為各界關注焦點。
我們尚不能預計阿里挑起的這場與工商總局的PK劇情還能如何發展，但可以預見的是，阿里在未來有可能面臨來自海外投資者的集體訴訟。
更重要的是，從“野蠻生長”的創業型公司到如今“獨霸一方”的上市電商，輝煌背后，持續存在的“售假”和“店小二腐敗”等問題，作為“標桿企業”的阿里如果沒有可見的、實質性、體系性的改善和推進，如何留住消費者？又如何留住對“誠信”敏感的海外投資者？
不可否認，淘寶確實給廣大網民購物帶來了方便，但是淘寶上假貨泛濫也是大家公認的事實。假貨和知識產權是淘寶的軟肋，馬云深知這一點。但是說“假貨是所有商業模式發展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負這種委屈，這種責任”，這樣的“委屈”著實讓很多網友、淘寶買家甚至賣家無法認同。在他們眼中，雖然淘寶并不直接生產假貨，但作為交易平臺也有著不可推卸的責任。
工商總局在報告里也指出，阿里巴巴集團對阿里系網絡交易平臺存在的違法經營行為，長期沒有引起足夠重視，長期未能采取有效措施予以治理，以致養癰成患，不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機，也對其他網絡經營者依法合規開展經營活動產生不良示范影響。
而對于海外投資者而言，如果看到現實的阿里并非如當初描述的那般美好，“離開”或許是遲早的事。
這里有一組數據，2001年到2010年有42家中國赴美上市的公司，涉嫌91起違法違規的案件，在這91起案件中最多的就是虛假陳述，未按照規定提供財務報表行為，IPO文件造假，內部交易，操控失常等等。這些行為在美國可能造成集體訴訟、停牌或者被強制退市。
集體訴訟是在美國資本市場上發生最頻繁的一個風險，如果一家上市公司信息披露有遺漏或披露失實，披露誤導信息都有可能被起訴。
一位熟悉海外上市公司的人士就指出，訴訟中兩個要件是重要的考量，一是所帶來的股東權益的損失，一是是否知情隱瞞重要事項。對于工商總局去年7月這一項監管調查，阿里巴巴否認自己向投資者隱瞞任何信息，說是在IPO之后才了解到“白皮書”的事。而有意思的是，其在去年9月15日提交的最后一份招股說明書中也警告指出，中國存在“復雜和發展中的”監管體系，公司可能遭遇“指控和訴訟，說我們市場中出售的產品是盜版、假冒或非法的”。
不過，我們也看到了阿里的一些努力。據悉，過去兩年淘寶投入了1.6億美元從旗下售貨網站杜絕假冒產品，雇用了一支超過2000人的消費者保障及打假專職團隊，還招募了5400余人的志愿者隊伍，在旗下網站上查找假貨。淘寶網1月28日又宣布，即時成立由300人組成的“打假特戰營”。而如何去挽回被消耗的“信任”仍是這場假貨爭議之后阿里長期要面對的問題。
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