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【案例】
一年一度的高考在即。為讓兒子能有安靜、舒適的學習、生活環境，避免將時間耽誤在路途和一些不必要的影響，也為防止交通不便延誤考試時間，一個月前，楊紅在考場附近的一家高檔酒店預訂了一間房間。約定6月4日至6月8日，每天800元，并預付了800元定金。
不料，日前楊紅卻接到酒店通知，說取消預訂，要她另找他處。經過質詢，楊紅才得知真相：原來由于尋求“高考房”的家長大有人在，價格一路飆升，酒店為牟取高價，已將她預訂的房間轉給了別人。現在，楊紅的兒子要入住同樣規格的房間，不僅價格每天增加了500元，而且位置偏遠了許多。面對這種情況，楊紅能否要求酒店承擔賠償責任？
【分析】
應該說，面對這種情況，楊紅不僅有權要求酒店賠償損失，還可以要求酒店雙倍返還定金。
一方面，酒店的行為構成違約。
她與酒店達成入住消費協議后，彼此之間已經形成權利義務關系。酒店的基本職責之一就是必須按照約定為楊紅兒子提供入住服務。現在，酒店為了牟取高價，單方取消預訂，將已預訂的房間轉給他人，明顯是對自身合同義務的違反。
另一方面，酒店必須賠償損失。
《消費者權益保護法》第五十二條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”《合同法》第一百零七條也指出：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”因為酒店的行為，導致楊紅想要得到同樣規格的房間，每天需要增加500元價款，即產生了客觀存在的損失，對此，酒店難辭其咎。
再一方面，酒店應當雙倍返還定金。
《合同法》第一百一十五條規定：“當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。”即違約責任人除必須承擔賠償責任外，還具有雙倍返還定金的義務。也就是不僅可以向酒店索要損失，還可以另行要求其返還1600元錢。
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