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微信與運(yùn)營(yíng)商博弈:合作才是雙贏
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2013-03-18 作者:郎朗 來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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被騰訊董事長(zhǎng)馬化騰看作是關(guān)系到騰訊存亡的“唯一一次機(jī)會(huì)”的微信業(yè)務(wù),從2012年初誕生起就因?yàn)槠銸TT(Over
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top,過(guò)頂傳球)的性質(zhì)而引起了三大運(yùn)營(yíng)商的注意,如今隨著微信用戶逼近4億,其對(duì)運(yùn)營(yíng)商存量業(yè)務(wù)的侵蝕,以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)(流量、信令)等資源的占用越來(lái)越引發(fā)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注。 近日有消息稱工信部2月底召集三大運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議協(xié)商OTT業(yè)務(wù)的沖擊問(wèn)題,而關(guān)于微信收費(fèi)的傳聞也開(kāi)始散播,雖然3月14日參加兩會(huì)的中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華和騰訊董事長(zhǎng)馬化騰都否認(rèn)了這些傳聞,但是微信與運(yùn)營(yíng)商如何共贏的問(wèn)題已經(jīng)不容回避。 按照奚國(guó)華的說(shuō)法,騰訊等渠道服務(wù)商將幫助中國(guó)移動(dòng)開(kāi)拓未知的新客戶,只要處理得當(dāng),兩者可營(yíng)造雙贏的局面,然而在運(yùn)營(yíng)商看來(lái),過(guò)去一年多時(shí)間微信的快速增長(zhǎng),給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的更多是沖擊。 微信最初推出時(shí)沖擊的只是運(yùn)營(yíng)商的短信、彩信等業(yè)務(wù),其實(shí)之前騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司推出的即時(shí)通訊工具對(duì)這些運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)已經(jīng)了有影響,而運(yùn)營(yíng)商最初只是通過(guò)開(kāi)發(fā)自己的“飛信”、“飛聊”等產(chǎn)品來(lái)作為回應(yīng)。 然而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),微信等業(yè)務(wù)的推出對(duì)于其重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的增量市場(chǎng),也就是數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)有很大的促進(jìn)作用,中國(guó)移動(dòng)3月13日發(fā)布的2012年財(cái)報(bào)顯示,2012年的無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量比上年增長(zhǎng)187.6%,收入比上年增長(zhǎng)53.6%,成為收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。 顯然包括微信、微博在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用是拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿,但是?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基數(shù)較低,其增長(zhǎng)的規(guī)模是否可以彌補(bǔ)其存量業(yè)務(wù)受到的沖擊,這需要算一筆細(xì)賬。 中國(guó)移動(dòng)的年報(bào)顯示,其語(yǔ)音業(yè)務(wù)通話分鐘的增幅已經(jīng)下降到7.8%,而短信業(yè)務(wù)增幅更是下降到不足3%,這中間既有中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶奪,也與微信等快速增長(zhǎng)有關(guān)。最為重要的是,中國(guó)移動(dòng)的ARPU值已經(jīng)從2009年的77元下降到去年的68元,但是到底多少是微信的沖擊還很難說(shuō)清,至少中國(guó)移動(dòng)的所有業(yè)務(wù)和凈利潤(rùn)都還在增長(zhǎng)。 然而在運(yùn)營(yíng)商看來(lái),微信的沖擊不只在業(yè)務(wù)侵蝕上,去年12月中國(guó)移動(dòng)總裁李躍就曾表示,騰訊QQ占用運(yùn)營(yíng)商信令資源非常大,原來(lái)的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。全世界運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾,甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少。 但現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)商用戶似乎并未感覺(jué)到通信阻斷問(wèn)題的存在,何況之間GSM網(wǎng)絡(luò)時(shí)代手機(jī)QQ等對(duì)流量和信令的占用也是存在的,如今中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)正在向4G升級(jí),這一問(wèn)題應(yīng)該得到化解才對(duì)。 在雙方的爭(zhēng)辯中,英國(guó)、韓國(guó)等國(guó)對(duì)于OTT叫停,以及工信部曾經(jīng)叫停SKYPE的案例被當(dāng)做是對(duì)微信可能采取的方式,然而面對(duì)已經(jīng)擁有近4億用戶的微信叫停顯然是個(gè)雙刃劍,對(duì)雙方都沒(méi)有好處,何況韓國(guó)等對(duì)OTT的阻截情況也截然不同。 顯然,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和OTT業(yè)務(wù)商來(lái)說(shuō),坐下來(lái)談判是最好的解決方式,何況不同運(yùn)營(yíng)商對(duì)于OTT的態(tài)度也不同,擁有優(yōu)質(zhì)3G網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信由于自身數(shù)據(jù)流量壓力較輕,擔(dān)心對(duì)運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼或向OTT收費(fèi)會(huì)讓中國(guó)移動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。 其實(shí)中國(guó)移動(dòng)一直在通過(guò)8大基地,甚至組建自己的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)打造自己的移動(dòng)應(yīng)用商城,但是其效果一般,而微信接下來(lái)的戰(zhàn)略也是打造類似APP的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái),如果中國(guó)移動(dòng)與騰訊能在方面達(dá)成合作,那么雙方將有望實(shí)現(xiàn)共贏,畢竟日本的LINE等已經(jīng)擁有了成熟的移動(dòng)游戲等盈利模式,對(duì)于微信來(lái)說(shuō)復(fù)制這一模式并不難。 如果雙方鬧翻,或者中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始向OTT收費(fèi),以及運(yùn)營(yíng)商正在采取的取消流量套餐優(yōu)惠的措施,可能很多微信用戶會(huì)轉(zhuǎn)投LINE等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是這同樣會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的存量業(yè)務(wù)造成沖擊,中國(guó)移動(dòng)需要面對(duì)的不只是微信,而是整個(gè)帶來(lái)未來(lái)趨勢(shì)的非管道化的OTT業(yè)務(wù)。
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