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據報道，杭州成為全國首個免費開放WiFi的城市，杭州市民和游客都能免費使用室外WiFi網絡。
有統計稱，全國有2億多網民，如果算上手機上網的話，這個數字還會更高。對于許多人來說，網絡就是生活，網絡就是工作。
現在免費開放WiFi的城市越來越多，比如揚州也有很多公共場所提供免費上網。再比如此前上海曾宣布，火車站、外灘、濱江大道、陸家嘴、新天地等近30處已經成為第一批試開通免費上網服務的公共場所，凡是在公共場所看到“i-Shanghai”的標志，就表示每天可以免費使用兩個小時無線網絡服務。雖說這些免費上網，在上網速度、開放范圍、開放時段等方面還不盡如人意，但必須看到，這是一種趨勢，代表著一種潮流，更代表著一種理念。
更重要的是，提供更多免費上網，還提升了公共服務的內涵。改善民生是一切工作的出發點和立足點，而民生需求是與時俱進、不斷發展變化的。這就意味著，新的時代背景下，關注民生，不僅僅要關注民眾的衣食住行，還要關注民眾的精神文化需求，不僅僅要關注現實世界需求，還要關注虛擬世界需求。隨著網絡時代的到來，民眾對網絡的需求越來越強烈，這就必然要求網絡需求納入公共服務內涵。在公共場所提高免費上網服務，正體現著民生理念的不斷擴展，體現著公共服務內涵的不斷提升。
上網是現代社會的象征，提供免費上網是現代政府的象征。不斷滿足民眾發展變化的物質文化需求，是政府的責任和義務。希望更多的城市把免費上網納入公共服務范疇，在更多的公共場所推出更方便更高速的免費上網服務。此舉，不僅會進一步提升政府的公共形象，而且會進一步提高城市的宜居宜業宜游及幸福指數。
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