中國政府最近頒布了各項事業單位改革計劃,將影響到全國約126萬個事業單位的4000多萬名在職職工,包括學校、醫院、出版社以及農林部門。
然而,這些改革計劃中沒有一處提到有必要開展商業管理教育,以促成長久和持續的改革。原因(至少部分原因)或許就是,中國長期以來盛行以任務為導向的工作文化,授權的做法很少見。
不管中國事業單位進行什么樣的改革,都不會自動形成更加以市場為導向、具有消費者友好特征、成本效益佳的公共服務體系。問題的根源在于缺乏現代商業管理方法的教育和培訓。
在事業單位管理人員中間推行某種“快速”、“現成”、“一次性”的再培訓解決不了上述問題。真正需要做的是,針對各公共服務行業的具體需求,開展長期的商業管理教育培訓。比如,醫療服務要以人為本,這要求開展人員管理和溝通技巧方面的教育和培訓。農業和林業則要求開展現代科技和高效供應鏈管理方面的教育和培訓。
只有配套推行超越整個公共部門的教育和培訓文化,中國事業單位改革才可能獲得成功。中國管理者常把教育和培訓視為一項不必要的成本,或者是不得已的事情,他們應該轉變觀念,把教育和培訓視為長期進步和成功的關鍵。
中國的經濟奇跡正處于一個十字路口,事業單位改革是今后繼續取得進步的一個關鍵挑戰。未來應推行持久的、以教育和培訓為主導的改革,這一點刻不容緩。
(本文摘編自FT中文網)