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2012-05-15 作者：馬建勛 來源：證券時報
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曾經有一位市場營銷達人這樣說過，中國用戶骨子里不喜歡任何“針對中國市場”的產品，如果預算允許，他肯定奔著那些全球化的商品而去，說白了就是要買洋產品。聰明的老板明白，與其在媒體上鼓吹“新國貨”，不如干脆化身“洋品牌”，就能讓消費者天然地感到親近。
廈門倍順連鎖店有限公司，就是國內千百家“山寨外企”大軍中的一員。據中國上市公司輿情中心了解，這家公司大概成立于1997年，出資者是美國的倍順集團。但是2008年倍順集團從國內撤資，廈門倍順公司則接手了其中的20家門店。不過，廈門倍順留了一個心眼：反正沒人去查工商登記信息，門店也沒啥變化，我還是當我的“美資企業”。
直到2012年5月11日之前，廈門倍順的經營確實是“一帆風順”，論及門店的數量、規模、市場占有率及行業經營年限方面，還是廈門同業之首。就在那一天，市場“黑天鵝”已經悄然來臨。黑天鵝是美國數學家塔勒布對“發生概率極小但破壞力極大的事件”的比喻，對廈門倍順來說，當天有網友“人肉搜索”出了他的“前老板”、倍順集團的創始人洛伊達·劉易斯，贊助了在菲律賓發生的針對中國駐美使領館的“反華示威活動”。
這下熱鬧了，由“黃巖島”問題所引爆的新一輪“愛國熱情”，終于可以不用游過南海去表達，原來家里面早就潛伏著一個菲律賓版的“余則成”。愛國網友們不僅感到震驚，而且表示“洛伊達·劉易斯從事與自己身份不符，與商業行為不符的政治活動，因為這些舉動嚴重地傷害了中國人民的感情”，要對其在華經營的各項業務進行抵制。當然，倍順集團的在華業務，自然就是“廈門倍順超市”。
做生意不能不懂歷史，翻翻胡雪巖和喬家大院的興衰史就知道一二。憤怒的網友們的力量有多大？他們可不僅僅是在網絡上發帖罵街那么簡單。早前的家樂福超市、某日式連鎖快餐店等，都遭遇過線下活動的真實抵制，當時輿情熱度也是超高。
毫無疑問，廈門倍順超市的歷史課學得不怎么樣。5月13日，副總裁緊急辟謠，號召大家“理性愛國”，沒想到網友不買賬；即使當晚修改了網頁，但以前標榜自己是“倍順集團獨資公司”的網站截圖仍然在各大論壇和微博流傳，再想刪干凈已經無濟于事。更要命的是，居然有媒體這樣寫：“廈門倍順方面否認了廈門倍順是美資，然而該說法與2008年后建立的廈門官網說法矛盾。同時只否認廈門倍順超市為美資，對其他各地倍順超市未作同樣聲明。”總而言之，廈門倍順自毀前程。
5月13日，中菲兩國先后發布黃巖島海域的禁漁令，這也預示著“黃巖島事件”終將通過外交途徑和平解決，網絡上的抨擊和批評終究會煙消云散。也許，這出大戲當中唯一能肯定的，就是網友們替廈門的消費者和供應商們，扒掉了倍順超市“真內資假外企”的外衣。沒出事的時候就用外資身份換來商譽加分，出事的時候就推得一干二凈，這種墻頭草兩邊倒的造假企業，抵制一下又何妨？那些尚未被發現的“廈門倍順”企業，你們緊張不緊張？ （作者系中國上市公司輿情中心特約觀察員）
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