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高利潤引來的“口水”還沒干透，銀行又惹上了新是非。據筆者昨天（2月9日）了解，上海的工商銀行、農業銀行網點已經基本停辦紙質存折，而北京建設銀行等部分銀行此前已經停辦，促使客戶使用銀行卡。鼓勵客戶使用銀行卡，提升金融業務效率和發展環境，當然值得嘉許。但是，貿然停辦紙質存折明顯欠考慮。
的確，如今老百姓的金融生活非往日可比。當年存折一統江湖，銀行卡還是稀罕物。而今銀行卡已經走進普通市民的生活，市民也越來越體會到小小卡片所帶來的高效和便捷。而且，從金融發展角度講，隨著電子化時代的演進，銀行卡取代存折是不爭的事實。銀行卡的發行數量可以為證。目前我國累計發行銀行卡超過28億張，相當于我們人手2張銀行卡，而10年前總計不到6.7億張。
但存折是應該讓其“壽終正寢”，還是人為干預加速其退出呢？從銀行角度講，當然是早退早好。試想，辦張卡就得收一筆手續費，然后還有附生于銀行卡的各種賬戶管理費、年費等，集腋成裘，總收入不可小覷。而存折呢？開折免費，其他費用也少得可以忽略不計。
也有銀行辯稱，這樣做并不是為了錢。之所以引導客戶由折轉卡，主要是為了提高效率，比如異地異行之間存取款、轉賬會更方便，在自助機上也可使用，而存折只能在柜臺辦理，這不符合銀行業整合各項業務實現
“一卡通”的需求。這話不能說沒有道理，但問題是時機未到。請別忘記，目前，存折還是有市場的，我國金融環境和電子化普及水平還遠不及發達國家，不少老年市民還無法適應銀行卡，還是覺得存折比較靠譜。這一點，每到養老金發放之日到銀行網點一看便知。用多少，剩幾何，白紙黑字一目了然，老年人就圖個“心中有數”。而且，電子自助設備年輕人操作起來尚且差錯頻出，更何況老年客戶？要知道，提升金融服務，并不意味著“大躍進”式的大干快上，脫離了社會實際的所謂金融服務提升，沒有意義。
退一步說，用卡還是用折，老百姓有自由選擇的權利。至少國家還沒有規定廢除紙質存折。一些銀行的做法，是否忽略了老百姓作為金融消費者的權益，過于強勢呢？就此而論，在提升全社會金融素養之前，銀行轉變經營理念才是當務之急。
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