上周末，蘋果最新款手機(jī)iPhone4S正式在中國(guó)內(nèi)地上市，引來(lái)“果粉”通宵排隊(duì)等候，更引來(lái)大批“黃�！保�甚至有媒體發(fā)現(xiàn)部分“黃�！苯M織百人團(tuán)隊(duì)來(lái)爭(zhēng)搶。面對(duì)這場(chǎng)混戰(zhàn)，蘋果方面臨時(shí)宣布暫停iPhone4S在零售店鋪的銷售。面對(duì)這一事件，業(yè)界頗有爭(zhēng)論：究竟是企業(yè)的銷售策略不當(dāng)，還是消費(fèi)者的消費(fèi)心理不成熟？
　　筆者覺(jué)得，在蘋果手機(jī)遭受搶購(gòu)事件中，企業(yè)和消費(fèi)者并不是問(wèn)題的核心，“黃牛”現(xiàn)象才最值得關(guān)注�！包S�！痹谑袌�(chǎng)上由來(lái)已久，比如曾經(jīng)在襄陽(yáng)路上拉客賣假的“黃牛”，倒賣月餅票、演唱會(huì)門票等各種有價(jià)證券的“黃牛”，春運(yùn)中令不少農(nóng)民工深惡痛絕的火車票“黃�！钡取＿@些年，“黃�！备�是頻繁出現(xiàn)在看似普通的商業(yè)營(yíng)銷中，商場(chǎng)打折送券有“黃牛”，類似蘋果手機(jī)這樣的新品發(fā)布也有“黃�！薄？梢姡�在擾亂市場(chǎng)秩序方面，“黃�！钡膯�(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)突出。
　　企業(yè)的營(yíng)銷方式和消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，本來(lái)是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”，雖然筆者認(rèn)為通宵排隊(duì)非常不值得，但對(duì)于瘋狂“果粉”來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢饨邮芴O果“饑餓營(yíng)銷”的游戲規(guī)則，也是可以理解的。但當(dāng)代表非正常消費(fèi)的“黃�！睂覍椰F(xiàn)身，破壞正常交易秩序，就應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)方面的重視。
　　筆者也知道，“黃�！钡男袨榕c那些明顯的違法違規(guī)行為不同，查處起來(lái)有一定的困難，但并非沒(méi)有解決方法。比如，監(jiān)管部門在打擊那些倒賣有價(jià)證券的“黃�！鄙�，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；再比如，從維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的角度看，數(shù)百名“黃牛”聚眾搶購(gòu)某件產(chǎn)品，也可依法受到查處。監(jiān)管部門還能通過(guò)全程追溯的方式，從“黃牛”的組織形式、采購(gòu)到的商品或有價(jià)證券的最終去處等角度，根據(jù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律法規(guī)，對(duì)此類行為予以調(diào)查。
　　當(dāng)然，企業(yè)也要在應(yīng)對(duì)“黃�！鄙嫌兴�作為。蘋果此次臨時(shí)決定暫停銷售的做法雖然遭到部分消費(fèi)者質(zhì)疑，但未必不是一件好事。這一舉措畢竟讓那些“黃�！钡摹叭缫馑惚P”落了空，而企業(yè)也已意識(shí)到原有的銷售方式并不適合有“黃�！贝嬖诘氖袌�(chǎng)。同樣是“饑餓營(yíng)銷”，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“秒殺”等方式來(lái)進(jìn)行，只要“秒殺”的程序設(shè)置合理，就能抵擋住相當(dāng)一部分“黃牛”；同樣是“促銷優(yōu)惠”，企業(yè)如果選用沒(méi)有實(shí)物的“電子積分券”或索性采取直接減價(jià)打折，也能讓利用返券牟利的“黃牛”知難而退。
　　所以，與其怪企業(yè)“吊胃口”或消費(fèi)者“不成熟”，還不如管一管“黃�！眴�(wèn)題，讓“黃牛黨”無(wú)計(jì)可施。