據《廣州日報》報道，自2009年上海“城市光網”居民區改造工程正式啟動以來，上海不少家庭都感受到了網絡速度的提升，但從沒像最近感受的那么明顯，“真是一夜跨入新時代！”這是不少上海市民對寬帶提速的由衷贊嘆。上海電信一負責人表示，本次針對城市光網的升速，是完全免費的，對用戶上網體驗沒有任何影響，對用戶來說，升速在瞬間就完成了。
看到這個消息，筆者更想說，不管你是哪家運營商，只要能給群眾提供“網速提速10倍”的網絡服務，你就是真正的“企業公民”，就是有責任感的企業。
網絡運營商、服務商和群眾不能坐到一條板凳上，看似必然，卻是反常。因為運營商和消費者之間是不能存在隔閡和誤解的。即算是有，運營商也有責任用改善自我消除誤解。因此，從這個層面評價上海市的“網速提速10倍”，意義非常積極。讓群眾享受到“高速平價”的網絡質量，就是實實在在的優化服務。
“網速提速10倍”，閃現著上海電信的坦率和真誠，既然群眾對網速有意見，對高價有異議，就在自身找問題，然后給群眾真正物美價廉的網絡公共品，展現了從善如流的風范。
筆者認為，
等想清楚了這些問題，再去和中央電視臺、國家發改委爭論是不是“濫用壟斷地位”，才更理直氣壯些。
