所有付出愛心的人都不希望愛心蒙塵，都不希望愛心在暗箱里被操作，都不希望愛心被截留，都希望愛心實實在在地到達需要愛心的人那里去。唯有公開透明，才是把愛心置于陽光之下，避開各種攫利之手的基本途徑。
　　針對審計報告查出來的問題，中國紅十字會總會作出回應(yīng)。其實公眾都知道，審計涉及的是財政撥款而不是社會捐款。但人們由此產(chǎn)生的聯(lián)想、疑問是，連財政撥款使用你都這么不規(guī)范，那社會捐款你還能規(guī)范到哪里去？說到底，公眾關(guān)心的焦點問題是，紅十字會處置社會捐款能否讓公眾放心。
　　人們?nèi)绱岁P(guān)心愛心捐款的使用，原因是少數(shù)人與紅十字會打交道過程中有一些零星遭遇，再加上網(wǎng)友有相關(guān)報料，相互印證便增加心中疑惑。于是形成了一些未必真實的信息，但卻是公眾心中真實的憂慮。比如，認(rèn)為紅十字會對捐款提取的運行費用過高，一些物品采購價格畸高等。那么，這些信息到底是真的，還是假的？公眾需要紅十字會公開答復(fù)，以便把心中的疑惑證實或證偽。
　　事實上，在公眾的邏輯里，有就是有，沒有就是沒有，一個公益性的機構(gòu)，有什么說不清的呢？如果回應(yīng)避實就虛，遮遮掩掩，甚至左支右絀，反而就會被公眾認(rèn)為心里有鬼，在實際操作中一定有貓膩。因此，紅十字會與其被動地應(yīng)對，不如主動正視一個根本性的問題，這就是如何做到公開透明。事實上，所有質(zhì)疑的根源大多源于此。只有把這個根本性問題回答了，一切就都理順了。
　　有人說，中國的社會公眾在慈善問題上的“零容忍”意識有點超前。其實，這乃是一種和稀泥的態(tài)度。公眾要求紅十字會做到公開透明，這樣的要求并不高，在一定意義上說乃是最基本的也是最低的要求。因為慈善捐款，作為一種愛心的媒介，所有付出愛心的人都不希望愛心蒙塵，都不希望愛心在暗箱里被操作，都不希望愛心被截留，都希望愛心實實在在地到達需要愛心的人那里去。唯有公開透明，才是把愛心置于陽光之下避開各種攫利之手的基本途徑。
　　慈善機構(gòu)對社會捐款的不太公開透明，原本有其歷史因襲和制度制約，估計一下子完全做到很難，在極短的時間內(nèi)引入公開透明的現(xiàn)代慈善理念和制度模式，也勢必面臨諸多轉(zhuǎn)型的沖突。但公眾也沒這么苛刻要求，只是希望慈善機構(gòu)能正視這個問題，給出一個時間表。不能總是沿襲現(xiàn)狀，改革遲滯。在一定意義上說，紅十字會以往不改革、不積極的態(tài)度惹惱了公眾。好在紅十字會這次終于給了公眾一個可以期待的交待：紅十字會總會正在研發(fā)的“中國紅十字會捐款信息管理系統(tǒng)”將在近期向社會推出，該系統(tǒng)將通過網(wǎng)絡(luò)平臺對捐款的接收、管理和資助流向進行在線查詢。
　　這次，紅十字總會的舉措，終于讓公眾松了一口氣。畢竟，作為一個愛心機構(gòu)，需要多少比例的運作經(jīng)費，明著來，只要合理，公眾就會認(rèn)可。捐款怎么使用、用到哪里，完全公開，也才是實事求是。把這些基本的東西搞規(guī)范了，搞嚴(yán)格了，搞科學(xué)了，慈善事業(yè)就必定會突飛猛進。因為有嚴(yán)格要求的社會公眾，就會有后勁十足的愛心奉獻。如果總是在不公開不透明的低層次上運作，又怎么去要求中國的慈善事業(yè)迎來愛心的春天呢？到頭來，利益受損的，是那些急需愛心慰藉的人。