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    “蘋果”為什么惹人愛?
    2011-05-10   作者:張丹丹  來源:浙江日報
     
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      盡管此次iPad2多渠道銷售,且經銷商稱貨源充足,但北京、上海的蘋果店門口,依然人聲鼎沸。為什么蘋果新產品每次上市,都會吸引大批消費者蜂擁而至?
      若是十年前,這樣的場景相信不會發生在中國大陸。就像在香港,某款限量版玩具出街,也是有大把消費者排隊。因為,對中國甚至對全球消費者來說,蘋果的數碼產品,更多是一件可以改善某種生活品質的物品,而不是什么昂貴的高檔產品。
      十年間,數碼產品在中國的地位已經發生翻天覆地變化。如果說,10年前臺式電腦還是普通人家還沒有的稀有物品,那么現在,筆記本電腦已經成為人手一臺的日用生活品。不少人家中甚至有多臺電腦,以滿足生活、工作等不同需求。數碼相機、MP3……這些數碼產品無不如此。
      因此,對進蘋果店消費者來說,iPhone4、iPad2或許只是母親節的一份節日禮物,只是慶祝兒子考出好成績的獎勵,只是為了更方便在床上上網的工具,甚至只是拿來炫耀的物件……產品本身的功能,不再是購買的主要動因,購買以后的感受、體驗,才是促使消費者掏腰包的最大動力。
      這就是數碼產品市場的根本改變,是中國消費者消費觀念多元化的改變,從某種程度上講,也是生活水平提高、科技進步帶來的改變。
      蘋果最成功的地方,不是什么饑餓營銷,也不是什么跟風造勢,而在于緊緊抓住這一改變,更好地滿足消費者上述這些購買的動因。例如操作人性化,不管是四五十歲的中年人,還是四五歲的兒童,都能在短時間內玩轉起來。  
      其實,消費者購買產品,往往是購買一種利益和感覺,只要能夠滿足其中一項,他們就會心甘情愿掏腰包。
      不少IT品牌也已經意識到了這一點。這一改變在這些品牌的廣告上顯現得淋漓盡致:佳能數碼相機推出不同顏色,就是為了配合消費者不同穿著;IBM筆記本強調采用磨砂黑的外殼,這更符合商務人士穩重莊重的一面……
      中國本土數碼產業要想緊追市場,最需要改變的不是產品設計,而是未來發展的理念:任何產品的研發和設計,都必須從消費者某一種需求出發,這才是立足未來數碼界的王道。
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