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不得不說，騰訊和360，已然將用戶的桌面當成了自己的戰(zhàn)場。電腦桌面是什么地方？是網(wǎng)民接觸信息的眼睛，是對外交流的窗口，是聯(lián)系感情的紐帶。用戶有選擇使用哪個軟件哪個瀏覽器哪種通訊工具的自由，使用QQ還是使用360，抑或兩種工具都使用，是用戶的權(quán)利。QQ有沒有侵犯用戶隱私信息，或者百度工具欄是不是有害，也無需他人判定。這些個權(quán)利這些個自由，統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該回歸網(wǎng)民手中，現(xiàn)在卻在網(wǎng)民電腦上砍砍殺殺，損害的都是網(wǎng)民的利益。
騰訊用戶達到9.9億，360也聲稱覆蓋80%的網(wǎng)絡(luò)用戶，從某種程度上說，騰訊QQ改變了中國人的交流方式，對推動中國的信息化建設(shè)有莫大貢獻。而360則是當下維護網(wǎng)絡(luò)安全的重要力量。二者缺一，對于網(wǎng)民來說，都是巨大災(zāi)難。其實，360和騰訊本來可以通過司法訴訟來定紛止爭，但讓人遺憾的是，雙方都視法律為空氣，而是以犧牲用戶利益和公序良俗的代價來對罵。世界商業(yè)水準已進步到用戶至上競爭至上的時代，我們還在發(fā)動用戶的忠誠以互相殺伐，縱使勝了，又有什么面子？難道真要把全國用戶犧牲了三萬萬以爭勝負嗎？不管這場戰(zhàn)爭最終的勝負是誰，騰訊和360已經(jīng)丟盡了他們的臉面！
眾所周知，一個有良知的、負責任的企業(yè)，在遵循市場經(jīng)濟公平競爭規(guī)律的同時，更加注重對用戶的保護和尊重，這不僅樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)影響力、擴大企業(yè)市場份額的途徑，更是企業(yè)追求的最高目標。“一個企業(yè)要走向國際化，成為國際知名企業(yè)，就必須秉承道德信念，承擔企業(yè)社會責任，就必須克服自私的欲望。記住，狹隘的企業(yè)觀、狹隘的發(fā)展觀，最終將導致你們被市場所淘汰。正如古人所說：己所不欲，勿施于人。”（重慶網(wǎng)友言）
所幸，工信部和公安部已介入騰訊360之爭，雙方在有關(guān)部門協(xié)調(diào)下已經(jīng)完成第一輪和談。目前，騰訊拋出三大和解條件，360方面則發(fā)表公開信向用戶道歉，并決定“擱置爭執(zhí)”。同時，工信部針對此次糾紛也正式啟動了官方調(diào)查程序。但是，停戰(zhàn)令盡管下了，而大大小小的嘴仗仍是此起彼落，打個不停。一會兒是馬化騰聲稱受到威脅，一會是周鴻祎怒稱忍無可忍；這邊發(fā)表了公開譴責，那兒邊又鬧起來，撲滅了此處，那邊又燃起來。請屈指算算，停戰(zhàn)令已經(jīng)下了幾天，可曾真?zhèn)�停了戰(zhàn)？
桌面是用戶的桌面，理應(yīng)還給用戶。這一點，企業(yè)應(yīng)該受制于法律法規(guī)，保障用戶合法權(quán)益。此外，每個企業(yè)有自己的三分地，威脅打擊對手，或者抄襲復制他人成果，都是歪門邪道。無論是谷歌百度，還是蘋果微軟，都不是靠打擊對手或復制模仿成長起來的。而若說市場的爭奪，不是不可以，但不能分裂用戶，更無須你死我活，共創(chuàng)雙贏共贏的局面，實在是和平理智之路。
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