最近，國(guó)內(nèi)兩家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊和360鬧得不可開交，先是口水戰(zhàn)，繼而展開“貼身肉搏”。騰訊和360之爭(zhēng)，折射出諸多話題，諸如用戶利益的保障、社會(huì)公序良俗的維護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管的缺位以及相關(guān)法律的滯后等等，引起業(yè)內(nèi)外乃至全社會(huì)的廣泛關(guān)注和共鳴。
    然而，以時(shí)代精神燭照，“騰3之爭(zhēng)”讓筆者還觸摸到一個(gè)包容性發(fā)展的問(wèn)題。
    事情總得從利益之爭(zhēng)的緣由說(shuō)起。事發(fā)360公布騰訊“窺視用戶隱私”的消息。窺視用戶隱私？這歷來(lái)是一觸即痛的敏感神經(jīng)。你如此說(shuō)我，這還了得？于是騰訊被激怒了。本應(yīng)采取法律手段回應(yīng)360的指責(zé)以及公眾的關(guān)注，但騰訊認(rèn)為走法律程序“時(shí)間太長(zhǎng)”，擔(dān)心自己在此間利益受損。騰訊此后的舉動(dòng)是宣稱裝有360軟件的用戶不得兼容QQ聊天。此舉自然激惱了億萬(wàn)網(wǎng)民。據(jù)報(bào)道，對(duì)于騰訊和360之爭(zhēng)，幾天前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理部門已經(jīng)發(fā)話，讓兩個(gè)軟件互相兼容，各打五十大板。
    盡管紛爭(zhēng)暫告一段落，但“騰3之爭(zhēng)”確實(shí)變得越來(lái)越復(fù)雜。很多問(wèn)題一開始就被忽略。360如此指責(zé)騰訊，采用的是合法途徑嗎？“窺視用戶隱私”究竟由誰(shuí)來(lái)舉證？舉證階段可不可公之于眾？由誰(shuí)說(shuō)了算？騰訊究竟有沒(méi)有窺視用戶隱私？也許，弄清上述問(wèn)題的過(guò)程會(huì)很長(zhǎng)，筆者在此無(wú)權(quán)也不想搞清楚誰(shuí)是誰(shuí)非——因?yàn)椋�那是行業(yè)主管部門和執(zhí)法部門的活兒；也不想說(shuō)誰(shuí)的好壞，因?yàn)樵谑欠菦](méi)弄清楚之前，還不能口誅筆伐。只是，有個(gè)問(wèn)題無(wú)論如何要先弄清楚想明白，那就是企業(yè)包容性增長(zhǎng)的問(wèn)題。
    所謂包容性增長(zhǎng)，是指一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、人口發(fā)展和制度公平三者之間的有機(jī)協(xié)同。包容性發(fā)展有很廣泛的范疇，往小處說(shuō)，微觀企業(yè)的發(fā)展，似乎也不容忽視包容性增長(zhǎng)。
    “騰3之爭(zhēng)”后，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》如此評(píng)述：一個(gè)軟件生產(chǎn)商肆意決定自己軟件的兼容環(huán)境，人為排斥其他的軟件，是業(yè)界前所未有的，即使蘋果、微軟、雅虎也不敢。
    管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，盈利不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的唯一目的，而是企業(yè)的一種約束因素。作為社會(huì)公民的企業(yè)，被賦予更多的社會(huì)責(zé)任，其中就包括客戶責(zé)任和伙伴責(zé)任。壟斷，自然與包容性增長(zhǎng)背道而馳。目下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要善識(shí)時(shí)務(wù)，及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展思路，多考慮包容性增長(zhǎng)的意識(shí)和作為。
    “騰3之爭(zhēng)”也不是孤立的。扯遠(yuǎn)點(diǎn)，當(dāng)年的雙匯和春都互相攻訐，弄得大家干脆凡河南的火腿腸一概不買。今年7月間，乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利深陷惡性競(jìng)爭(zhēng)漩渦，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這是蒙牛公司的高管及其雇用的公關(guān)公司啟用“網(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”損害同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伊利集團(tuán)的商譽(yù)，此番鬧劇最終以蒙牛方面涉嫌商業(yè)毀謗而收?qǐng)觥?BR>    據(jù)說(shuō)，騰訊與360之間，早有積怨，爆發(fā)“戰(zhàn)爭(zhēng)”乃預(yù)料之中。因?yàn)椋�這些企業(yè)一直不明白如此一個(gè)道理：包容性增長(zhǎng)除了多方共贏的增長(zhǎng)，更應(yīng)該是良性有序的增長(zhǎng)。有位知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，市場(chǎng)的邏輯是，你如果要幸福，你首先要使別人幸福，如果別人不幸福，你就不可能幸福。看來(lái)，中國(guó)企業(yè)該補(bǔ)上包容性增長(zhǎng)這一課了，那些以鄰為壑的企業(yè)早該懸崖勒馬了！