上一周，智利圣何塞銅礦33名礦工被困井下68天后終于“重見天日”，國際輿論由此公認(rèn)，此次礦難營救有效提升了智利的國家形象。
中國國家形象這些年也在整體提升中。2003年應(yīng)戰(zhàn)非典，2008年汶川和今年玉樹兩次大地震救援都被載入史冊。然而，說到提升國家形象，在事前就能做好應(yīng)急預(yù)案，繼而在突發(fā)事件來臨時(shí)從容處置的能力，其實(shí)于提升國家形象同樣具有說服力。因?yàn)榍罢咧皇且环N“特例”，而后者則是一種“常態(tài)”。
就在剛剛過去的雙休日，設(shè)計(jì)日參觀容量60萬人次的世博會(huì)，創(chuàng)下了兩天接待177.76萬游客的“不可思議”的紀(jì)錄。我們未必要為160歲的世博會(huì)在上海創(chuàng)下兩項(xiàng)歷史紀(jì)錄而欣喜，但我們理當(dāng)為上海城市機(jī)器的各個(gè)部件在嚴(yán)重超負(fù)荷狀態(tài)下仍能平穩(wěn)高效運(yùn)行而感到自豪。
上周六那天，總共才5.5平方公里的世博園接待游客破百萬人次，不考慮園區(qū)內(nèi)200多座展館及大量共建設(shè)施的占地和服務(wù)人員的數(shù)量，園區(qū)每平方公里在一天內(nèi)平均立足的人流已接近20萬人次。這是一個(gè)空前的密度計(jì)量——在此“超限密度”之下，園區(qū)依然進(jìn)得去、出得來、有飯吃、有水喝、保安全，當(dāng)晚11時(shí)50分前，所有游客全部安然離園，無一人在園內(nèi)滯留過夜。這是何等不易，卻又勢所必然。
創(chuàng)造“必然”的，是世博會(huì)組織方的應(yīng)對有方，是33個(gè)政府相關(guān)職能部門形成合力及統(tǒng)一打造的指揮平臺(tái)調(diào)度得法，是為世博全天候服務(wù)的交通、市政、安保、通訊、醫(yī)衛(wèi)及水電煤氣等保障部門的辛勞汗水，是成千上萬世博服務(wù)志愿者的無私奉獻(xiàn)，是全體市民一以貫之的理解、包容和支持……
一座城市，實(shí)力有軟硬之分,形象有外化和內(nèi)在之別，從容不迫是一座城市應(yīng)當(dāng)追求的形象之一。上海在應(yīng)對觀博人流爆棚時(shí)所展現(xiàn)出來的從容，是城市長期積累的物質(zhì)基礎(chǔ)，是城市服務(wù)水準(zhǔn)的客觀檢驗(yàn)，是城市精神境界的得體彰顯，是市民素質(zhì)的整體展示，亦是市委、市政府執(zhí)政能力的一次度量……這一系列的“是”，乃上海城市形象的一次有說服力的展現(xiàn)！
“這是我見到的最有能力的世博會(huì)組織方”——這樣的肯定從國人嘴里說出來也許缺乏直接比較，從法國館館長先生的嘴里說出來則顯得較為客觀�！盁o論是世博會(huì)的全程工作，還是應(yīng)急能力，都是如此”——這話也是法國館館長的由衷感言，是對過程和事實(shí)的清晰觀察和中肯評價(jià)。有人說，世博會(huì)是針對中國觀眾的地理知識(shí)大發(fā)現(xiàn)，國際知識(shí)大普及和中外科技文化交流交融的大舞臺(tái)——我們不能不作補(bǔ)充的是，世博會(huì)提振了上海的城市精神，開拓出新的市容市貌，樹立起新的城市形象，成千上萬的參觀者把參與世博當(dāng)作了向“世界公民”轉(zhuǎn)身的“速成班”。
毋庸諱言，智利和中國都屬發(fā)展中國家。兩國政制雖然有別，但都面臨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)。社會(huì)層面，兩國都面臨構(gòu)建和諧社會(huì)緩解社會(huì)沖突之迫切；政府層面，兩國都面臨駕馭“復(fù)雜局面”而亟須提升執(zhí)政能力之情況；文化層面，兩國都面臨提升民族凝聚力，重建國家精神文化家園之必須；操作層面，兩國都在為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而持續(xù)努力……如果把智利成功組織圣何塞銅礦“大救援”視作達(dá)致上述目標(biāo)而努力的階段性成果彰顯,是智利國家形象的一次明顯提升,那么,上海雖表現(xiàn)方式不同、但同樣可圈可點(diǎn)的“從容”，何嘗不是如此？！
昨天（10月18日）閉幕的十七屆五中全會(huì)再次強(qiáng)調(diào)：“黨的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)‘十二五’經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的根本保證�！睕]有黨中央的堅(jiān)決支持和市委統(tǒng)領(lǐng)全局，已近尾聲的上海世博會(huì)不可能辦到如此成功和圓滿。堅(jiān)持這條原則不動(dòng)搖、不游移，進(jìn)一步注入開放包容的精神養(yǎng)分，秉承城市治理的專業(yè)主義精神，注重科學(xué)決策，“后世博”及整個(gè)“十二五”期間，從結(jié)構(gòu)調(diào)整到城市功能轉(zhuǎn)型升級(jí)，再到公共服務(wù)及城市管理應(yīng)急，上海將顯得更為從容不迫。