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加快推進服務業自主創新和人才開發。這是提升服務業發展水平、增強市場競爭力的關鍵。要重視服務業領域的科研開發，發展擁有自主知識產權的服務技術，提供質量有保障的服務產品，培育和打造知名服務品牌，通過知識創新、技能創新和管理創新，不斷提高服務業的附加值。
人才缺乏是制約服務業發展的一個重要因素。現代服務業提供的主要是知識產品，人才素質的高低決定了產業競爭的成敗，有人才，才有參與競爭的資本。要舍得在人才資本上投入，這是一本萬利的投資。各地應當把眼光放長遠一些，寧可少上一些建設項目，也要加大對科技創新和人才開發的支持力度。要抓緊培訓一批適應市場需求的技能型人才，培養一批熟悉國際規則的開放型人才，造就一批具有創新能力的科研型人才，為加快發展服務業提供人才保障。
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