針對媒體報道稱工行河北省分行營業部部分儲戶存款丟失事件，河北銀監局對此高度關注，立即部署相關監管部門在第一時間向工行核實情況，并約談了該行相關負責人，了解事件處置最新進展。
　　河北新聞網報道稱，河北銀監局已成立專門工作組，派出專人正在對事件進行核查。據悉，公安機關已受理案件，案件正在偵辦中，最終結果應以公安機關的調查結果為準。經核查，如發現銀行工作人員確實存在違法違規違紀行為，河北銀監局將按照監管職責，依法依規嚴肅處理，絕不姑息縱容，切實保護好廣大存款人和金融消費者的正當合法權益。
　　河北銀監局提醒廣大市民，近期有不法分子以“熟人”“內部”為幌子，以“高息”為誘餌，騙取客戶資金。廣大市民不要相信所謂“熟人”和各類非法中介許諾的“高息”，一定要保管好自己的個人信息、銀行卡、銀行密碼和網銀U盾，抵制“高息”誘惑，避免上當受騙。
　　與此同時，河北銀監局將督促銀行業金融機構加大教育宣傳力度，普及金融知識，增加客戶識別能力，創造良好的金融環境。