保監(jiān)會日前通報了2014年保險消費者投訴情況。2014年全年，我國保險監(jiān)管部門共接收涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴2.79萬余件，同比上升30.62%。
　　數(shù)據(jù)顯示，2014年中國保監(jiān)會機關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及人身險公司的投訴1.51萬余件，占有效投訴總量的54.16%；收到涉及財產(chǎn)險公司的投訴1.27萬余件，占有效投訴總量的45.54%。消費者投訴反映的問題主要集中在保險合同糾紛、銷售違規(guī)兩方面。
　　2014年，財產(chǎn)險公司億元保費投訴量平均值為1.68件/億元，有30家財產(chǎn)險公司高于平均值。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：眾安在線（25.06件/億元）、利寶保險（11.74件/億元）、國泰財險（9.14件/億元）、富德財險（8.48件/億元）、安邦財險（4.99件/億元）、安盛天平（4.91件/億元）、長安責任（4.86件/億元）、史帶財險（4.79件/億元）、永安財險（4.78件/億元）和都邦財險（4.11件/億元）。
　　人身險公司億元保費投訴量平均值為1.19件/億元，有39家人身險公司高于平均值。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：昆侖健康（24.72件/億元）、北大方正（7.25件/億元）、珠江人壽（5.48件/億元）、泰康養(yǎng)老（4.29件/億元）、中英人壽（4.16件/億元）、長生人壽（4.07件/億元）、交銀康聯(lián)（4.05件/億元）、瑞泰人壽（4.04件/億元）、光大永明（3.98件/億元）和海康人壽（3.88件/億元）。