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互聯網金融正在加速推動著我國金融行業的創新與發展，連基金公司近年來也加入到網上開店的大潮中，然而記者在海富通基金公司的淘寶店卻發現，在工作日的上班時間，其網店上的7款基金均沒有客服人員在線提供咨詢服務，而其中5款股票型基金在最近一個月的業績表現也不理想。同時，記者還發現，在淘寶網上的基金店鋪都沒有設置評價詳情欄目，有網絡消費者就表示，一個沒有客服沒有評論的商品，憑什么讓人放心購買呢？
眾所周知，消費者在淘寶購物之后可以對所購商品質量及服務發表意見，很多消費者也是根據評論的好壞來決定是否購買。然而海富通和在淘寶上開店的其他基金公司都沒有設置這一欄目，取而代之的則是“歷史收益回報”一項。
而據新華網報道，海富通網店在海富通國策導向股票基金和海富通貨幣A宣傳上使用的收益率并非是實時真實的收益，只是“截取”了表現較好時期的收益，涉嫌夸大宣傳。記者也看到，目前國策導向股票基金的寶貝詳情中依然突出顯示了“三季度凈值增長率超44%，穩坐季冠軍寶座”字樣，而這個業績已經是六個月之前的事了。
在海富通網店上銷售的7款產品中，有5款為股票型基金，而記者在對這5款股基近一個月來的收益率進行查看時發現，大部分排在股基的后1/2位置。
根據天天基金網615只有可比數據的股票型基金排名顯示，截止到24日的近一個月來海富通國策導向跌幅-6.48%，排名第436位；海富通中證內地跌幅-4.81%，排名第289位；海富通中小盤跌幅-6.55%，排名第443位；海富通股票跌幅-5.06%，排名第317位；海富通內需熱點跌幅-4.15%，排名第190位。
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