上市銀行半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)9家銀行手機(jī)銀行的累計(jì)用戶數(shù)量超過(guò)了3.4億。6家銀行手機(jī)銀行半年的交易金額已超去年全年水平。專家預(yù)計(jì)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)在未來(lái)將有無(wú)限的發(fā)展空間，手機(jī)銀行對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的沖擊，會(huì)和淘寶網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊一樣巨大，甚至更大。
農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、建設(shè)銀行6家銀行手機(jī)銀行半年的交易金額已超去年全年水平。工商銀行、建設(shè)銀行用戶突破1億規(guī)模。浦發(fā)銀行上半年個(gè)人手機(jī)銀行交易金額為去年同期的10倍，工商銀行更是達(dá)到11.6倍之多。
移動(dòng)金融業(yè)上升空間巨大 行業(yè)融合成新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)下最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)了很多行業(yè)的發(fā)展。金融行業(yè)與之借勢(shì)融合推出的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)順應(yīng)了這一趨勢(shì)，因此呈現(xiàn)高幅上漲勢(shì)頭。
對(duì)此，社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛表示，科技進(jìn)步使人們的生活習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)交易模式隨之發(fā)生變化。手機(jī)銀行一方面適應(yīng)了客戶碎片化的時(shí)間利用需求，一方面也利于銀行的多渠道經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，租金成本的節(jié)省和服務(wù)能力的提高，無(wú)形之中減輕了物理網(wǎng)點(diǎn)的壓力，拓展了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
社科院金融研究所博士研究員易憲容表示，移動(dòng)創(chuàng)新在喬布斯之后經(jīng)過(guò)了前所未有的高速發(fā)展，金融業(yè)也分享了該領(lǐng)域的成果。雖然手機(jī)銀行的發(fā)展跟傳統(tǒng)金融業(yè)相比增長(zhǎng)得非常快，但相對(duì)智能手機(jī)近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)講，兩者仍有不小的差距。
易憲容說(shuō)，移動(dòng)金融業(yè)務(wù)在未來(lái)將有無(wú)限的發(fā)展空間，手機(jī)銀行對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的沖擊，會(huì)和淘寶網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊一樣巨大，甚至更大。哪家企業(yè)在某個(gè)節(jié)點(diǎn)上把握住了機(jī)遇，就能很快成為行業(yè)的黑馬。
用戶對(duì)手機(jī)銀行支付存疑慮 解決安全隱患成當(dāng)務(wù)之急
9月26日發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，絕大多數(shù)用戶對(duì)使用手機(jī)銀行支付存在疑慮，對(duì)安全性存疑的用戶占比61.23%。公眾最擔(dān)心的還是賬戶安全問(wèn)題，比如手機(jī)遺失造成賬戶損失、出現(xiàn)問(wèn)題后找不到責(zé)任方，以及手機(jī)病毒等問(wèn)題。
調(diào)查還顯示，目前手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)范圍主要集中在話費(fèi)充值、轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)等服務(wù)領(lǐng)域，公眾對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)恼J(rèn)可度并不高。
對(duì)此曾剛認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要有更細(xì)致的規(guī)范出臺(tái)，而且要跟上科技領(lǐng)域日新月異的發(fā)展速度。客戶因手機(jī)銀行詐騙受到損失時(shí)，相關(guān)責(zé)任認(rèn)定要明確：對(duì)于出現(xiàn)的損失，是誰(shuí)的責(zé)任，由誰(shuí)來(lái)賠償，需要很清晰的界定。
易憲容表示，在相關(guān)電子交易監(jiān)管法規(guī)的制定上，需要特別注意對(duì)中小客戶和弱勢(shì)人群的保護(hù)。他認(rèn)為，隨著科技進(jìn)步和相關(guān)監(jiān)督機(jī)制及保險(xiǎn)制度的完善，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)未來(lái)將朝著結(jié)算、金融交易、理財(cái)?shù)葘I(yè)領(lǐng)域拓展。