日前，以“實質的信賴”為主題的東風Honda售后服務品牌，在全國354家特約銷售服務店統一發布。
據了解，此次東風Honda發布全新售后服務品牌，將給客戶帶來實實在在的五大服務承諾，可以概括為“情”、“快”、“確”、“實”、“誠”：“情”——熱情的關愛：在保修期內，對行駛途中因產品質量問題發生無法安全行駛的故障的車輛提供現場維修服務并承擔拖車費用。“快”——快速的應對：第一時間回應所有問題，并保證在約定時間內交車。“確”——確切的保障：服務結束后對愛車提供專業建議，并在3日內回訪�！皩崱薄獙嵲诘膬r格：服務全程對所有費用100%明確說明，并隨時確認。“誠”——真誠的回應：如未做到上述承諾，接到有效投訴后，會免費贈送一次全車5000km級保養工時費。
業內人士認為，“實質的信賴”售后服務品牌的發布，不僅僅是東風Honda在售后服務領域的一次全新嘗試，更體現了東風Honda多年來對售后服務體系的不斷改善。