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郵儲回應(yīng)誤導(dǎo)銷售事件：不排除不當(dāng)銷售可能
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2013-01-04 作者：摘自《羊城晚報》 來源：經(jīng)濟(jì)參考報
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“廣州郵儲翠馨華庭支行涉嫌理財銷售誤導(dǎo)”一事，引起郵儲方面的高度重視。近日，中國郵政儲蓄銀行廣東省分行以及廣州市分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，郵儲方面已對客戶舉證的問題展開詳細(xì)調(diào)查，確認(rèn)多處細(xì)節(jié)，確實(shí)不能排除理財經(jīng)理存在不當(dāng)銷售的可能。郵儲翠馨華庭支行已主動聯(lián)系當(dāng)事人程姨，雙方就此問題進(jìn)行了妥善解決。
郵儲相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在看到羊城晚報報道后立即啟動了內(nèi)部調(diào)查程序。經(jīng)查，程姨確實(shí)于2011年9月2日前往郵儲翠馨華庭支行辦理業(yè)務(wù)，并在理財經(jīng)理的推薦下，將8萬元分別購買了價值約5.1萬元的天弘添利A理財產(chǎn)品、2萬元的南方中證500基金，剩下的9000元辦理了1年期的儲蓄業(yè)務(wù)。對于程姨所說的“客戶經(jīng)理存在誤導(dǎo)”，郵儲方面解釋說，已找到當(dāng)時的業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了談話，并調(diào)取了當(dāng)時的單據(jù)進(jìn)行核查，單據(jù)上有程姨的親筆簽名。雖然銷售現(xiàn)場已無法還原，但確實(shí)也不能夠排除理財人員存在不當(dāng)銷售的可能，即“向程姨推薦了不適合的理財產(chǎn)品”。至于翠馨華庭支行的行長也確曾在“不謹(jǐn)慎的情況下”做出過“按一年期存款利息返還本息”的承諾。
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