街坊報料：

　　向銀行申請提前還房貸，卻被告知這個業務要兩個月才能辦理成功，市民張先生質疑銀行故意拖延加收利息。

　　記者跑腿：

　　銀行方面回應稱，提前還款申請在手續完善、客戶還款資金到位的情況下，一般在1個月內可辦好，而由于現在提前還貸人數太多，辦理時間也會相應延長。有律師指出，如果借貸人與銀行簽訂的合同中對辦理時間沒有約定，銀行應按照行業慣例或按其對外承諾的辦理時限進行業務的辦理。

　　“銀行這是故意拖延圈客戶的錢！”市民張先生今年9月向某銀行申請住房公積金貸款的提前部分還貸，銀行方面稱兩個月后才能辦理成功，期間本金和利息照付。張先生認為因銀行還貸排隊時間過長，致客戶多付利息不合理，銀行卻回應稱這是由于人數太多所致，承諾將加緊辦理。

　　市民質疑

　　提前還貸還要排隊兩個月？

　　張先生于2010年在某銀行辦理住房公積金貸款，今年9月提出提前還貸申請，被告知11月才能完成申請。“我這樣不就無端端要多付兩個月的利息了嗎？”張先生懷疑這是銀行方面故意拖延。他還發現，廣州住房公積金管理中心網站上有一份《廣州住房公積金貸款服務指南》，其中關于提前還貸的辦理期限規定為“符合條件、資料齊全不超過5個工作日。”

　　銀行回應

　　人數太多需排隊

　　記者以客戶的身份撥打了該銀行位于東風中路貸款業務經辦點的電話，工作人員李小姐告訴記者，“今天（10月10日）提出申請，12月10日前手續辦妥，明年1月10日扣款。”從申請到扣款，時長達3個月。李小姐解釋，提前還貸需要提前一個月申請，現在又有很多客戶選擇提前還貸，人數太多因此需要排隊處理。
　　張先生貸款銀行的相關負責人肯定了李小姐的說法，他還補充道，申請提前還貸業務在手續完善、客戶還款資金到位的情況下，一般在1個月內可辦好，現在辦理時間延長是因為提前還貸人數太多。該銀行承諾，會加緊辦理提前還貸業務。

　　律師看法

　　是否合法看合同

　　針對張先生的情況，廣州市公積金管理中心的工作人員告訴記者，網站上所列的5日辦理期限指的是公積金管理中心處理申請的時間，至于銀行辦理的時間各有不同。記者隨后又咨詢了廣州工商銀行、農業銀行和交通銀行的工作人員，各家銀行都表示申請提前還貸具體需時多少天要看分行的處理情況。
　　銀行沒有明確給出辦理還貸業務所需時間，是否合法合理？廣州勝倫律師事務所的律師陸宇星指出，這要看借貸人與銀行簽訂的合同中是否對辦理時間有所約定，如果沒有約定或約定不明的，銀行應按照行業慣例或按其對外承諾的辦理時限進行業務的辦理。反之，如果合同中有對辦理時間進行明確約定，銀行超出期限仍未辦理，借貸人可向法院提出起訴，根據合同中的毀約責任向銀行追討損失。