最近股市情況不太好，我就把手頭僅有的一個股票和幾個基金統統清倉，雖然投入不大，但損失比例不小。然后我就想把和股票賬戶關聯的那個銀行賬戶銷戶，等牛市再來再做打算。就這么一個業務，我卻跑了3次銀行，前后在銀行里整整花了3個小時，拿到了銀行蓋章的10張單子，才成功銷戶。
我第一次去的時候，選了理財柜臺，因為不需要現金業務，理財柜臺人少些，服務好些。柜臺工作的是一位實習生，聽說我要銷戶，馬上請教老員工，經指點，先把我賬戶里的錢轉到另一張卡上，隨后發現我的卡有基金功能，就說必須向基金公司預約基金TA賬戶銷戶，隨后過2個工作日，才能進行銀行賬戶銷戶，這次銀行給了我2張業務處理單。
我過了幾天又去銀行，還是理財柜臺，接待我的不是實習生，但對銷戶業務也不熟悉，拉了另外一個員工幫忙，幫我做正式基金交易賬戶銷戶，電話銀行刪除，WAP手機銀行刪除，銀行卡同存折脫卡，等等，忙了好久，隨后說銀行卡已經銷戶了，但是存折在理財柜臺不能銷戶，因為會有幾元錢的利息發生，但是不能轉到我的其他賬戶上。于是又把我帶到現金柜臺，現金柜臺一陣操作，說我還有個證券公司的三方存管在，現金柜臺不能銷戶，必須回到理財柜臺處理。
因為這項功能如果要取消必須到證券公司操作，所以把這個三方存管銀證轉賬功能轉到我的另一張儲蓄卡上。隨后又把我帶到儲蓄柜臺。儲蓄柜臺的工作人員發現還是不行，又打電話給理財柜臺，理財柜臺再問同事，原來這個業務必須次日生效，我只好帶著新拿到的6張業務處理單子和一本存折離開了銀行。隔天我終于在現金柜臺成功銷戶，拿到了2.07元利息、1張儲蓄存款利息清單和1張個人業務憑單。
看來，在存貸差越來越小的形勢下，銀行如何降本增效還有很大的空間。