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廣發銀行5日在北京金融街支行推出全國首家24小時智能銀行，以客戶自助服務和遠程客服協助替代傳統柜臺服務，實現部分取代銀行傳統網點的功能。
記者在這家24小時智能銀行體驗到，該行提供全天候的遠程人工服務，不但能實現傳統ATM的存取款和轉賬功能，還能自助開戶、自助申領儲蓄卡和信用卡。其中，儲蓄卡申請成功后可當場拿到卡片，信用卡則郵寄到申請人指定地址。
“未來24小時智能銀行還可實現以往只能在銀行柜臺辦理的大部分傳統業務和銀行產品的咨詢和銷售。”廣發銀行董事長董建岳告訴記者，24小時智能銀行與傳統銀行模式的主要區別，在于它突破了傳統銀行營業時間的限制，實現24小時全天候處理業務。未來廣發銀行將把24小時智能銀行廣泛投入到居民社區中，致力打造社區內的“廣發金融便利店”服務新模式。
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