“這不是搶錢嗎？買個3000塊的手機要多付30塊錢!”16日，一讀者向本報反映在淄博市王府井附近刷卡購買手機時，被要求支付1%的手續費。據調查，淄博王府井附近手機店要求消費者支付刷卡費用的現象普遍存在。銀行工作人員稱，手續費是銀行向商家收取，消費者不需要承擔。
　　16日上午，記者在淄博市王府井數碼廣場二樓的一家手機店看到，柜臺上擺著一塊牌子，上面寫有“友情提示，刷卡手續費百分之一”的字樣。記者提出刷卡購買一部售價為2000元的手機，店家要記者另外支付20元的手續費，因為消費者刷卡購物，銀行要向他們收取手續費。記者說手續費應該由店家來支付。店家說手續費是付給銀行的，他們的產品可以講價，幾番殺價后利潤已很低了，如再由商家掏刷卡手續費就不賺錢了，所以要求消費者承擔刷卡手續費。對于這種說法，記者在多家商鋪得到了證實。“我收1%算是少的了，有的要你付1.5%。”
　　記者又調查了王府井其他的手機店，店家都要求記者支付1%的刷卡手續費。商家所講的要求支付1.5%手續費的店面并沒有發現。
　　記者咨詢了農行、工行等多家銀行，銀行工作人員稱，在全國范圍內，銀聯卡刷卡消費，不分異地本地都不向持卡人收取任何手續費。刷卡消費后結算方是銀行和商家，按照當初安裝刷卡機時的相關協議，應是商家向銀行支付一定比例的手續費。因此，如果刷卡消費時被要求加收手續費，持卡人有權拒絕，并可向相關銀行的客服投訴。