近來在深圳開出租的何師傅覺得有點(diǎn)郁悶：他把一個(gè)月的收入存入某銀行的借記卡中時(shí)，卻在明細(xì)中發(fā)現(xiàn)每個(gè)月銀行都會(huì)扣3元的“賬戶管理費(fèi)”。他告訴記者：“從去年1月到現(xiàn)在，每個(gè)月3元，錢雖然不多，但銀行最起碼應(yīng)該事先告訴我一聲。”記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)小額賬戶管理費(fèi)，有的銀行收，有的銀行暫時(shí)不收，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所差別。

　　投訴：錢存銀行越存越少

　　何師傅持有的某銀行借記卡此前是公司用來發(fā)工資的工資卡，申辦于2003年。去年1月份，何師傅辭職離開原公司，前往江蘇蘇州工作，沒把賬戶里的幾千元取出來，卡也沒有銷戶。今年8月份，何師傅回到深圳開出租。
　　9月30日晚上，何師傅把一個(gè)月開出租車的收入存入某銀行，查詢余額時(shí)竟發(fā)現(xiàn)原來賬戶里的2000元只剩下1000多元，打出來的流水清單顯示每月都有一筆3元賬戶管理費(fèi)的支出，從去年1月份到現(xiàn)在，共有27元的小額賬戶管理費(fèi)。“本來才2000多元，就收了我20多元的賬戶管理費(fèi)。為什么銀行在收我錢之前不告知？”
　　讓何師傅更覺不平的是，在事后咨詢銀行客服時(shí)，客服人員表示，小額賬戶管理費(fèi)，是賬戶上有錢就扣，沒錢就不扣。“同樣是保存一個(gè)賬戶，存了錢在銀行反而還被收錢，實(shí)在是不合理。”

　　銀行：針對(duì)月均存款不足1萬賬戶

　　針對(duì)何師傅的遭遇，記者致電某銀行客服電話詢問，客服人員表示銀行對(duì)月均存款不足1萬元的賬戶收取小額賬戶管理費(fèi)，收取標(biāo)準(zhǔn)是每月3元。但如果該借記卡關(guān)聯(lián)了工資發(fā)放、信用卡還款、按揭、銀證轉(zhuǎn)賬、三方存管、企業(yè)年金、低保、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)則可免收小額賬戶管理費(fèi)。至于何師傅所說的征收前為何不提前告知問題，該客服人員沒有做正面回答。只是說，賬戶管理費(fèi)是銀行電腦系統(tǒng)自動(dòng)扣除。
　　昨天上午，記者以儲(chǔ)戶身份前往某銀行位于蓮花路上的一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)的工作人員表示，發(fā)放工資的賬戶一旦停止發(fā)工資將扣取小額賬戶管理費(fèi)，并稱銀行一般會(huì)告知公司此項(xiàng)收費(fèi)，對(duì)于普通儲(chǔ)戶則會(huì)在開戶時(shí)告知，但當(dāng)記者提出想看下收費(fèi)公示，該工作人員繞著前臺(tái)柜位后面的屏風(fēng)兜了一個(gè)圈，才在大門右側(cè)的墻壁上找到銀行收費(fèi)的店堂公示。

　　律師：不提前告知行為欠妥

　　某銀行深圳分行品牌宣布崗的人士昨天接受記者電話采訪時(shí)則表示，小額賬戶管理費(fèi)的收取一早就有通知，銀行所有網(wǎng)點(diǎn)都有收費(fèi)公告，客戶在開戶時(shí)也會(huì)被告知。至于何師傅這種情況則比較少見，但他表示，如果是公司代員工辦理的發(fā)放工資的賬戶，銀行在跟公司簽訂的協(xié)議中會(huì)明確告知收費(fèi)項(xiàng)目。“告知義務(wù)在公司，不在銀行。”他同時(shí)表示，在收取此項(xiàng)費(fèi)用之前均通過短信提示告知儲(chǔ)戶。
　　廣東揚(yáng)權(quán)律師事務(wù)所的黃德華律師對(duì)何師傅的遭遇表示同情，他說，以發(fā)放工資為背景開設(shè)的賬戶，在結(jié)束發(fā)放工資時(shí)銀行要收取何種費(fèi)用應(yīng)該先履行告知義務(wù)，不提前告知就單方面征收行為欠妥。”
　　2005年，深圳部分銀行陸續(xù)開始對(duì)小額賬戶征收賬戶管理費(fèi)。某銀行一個(gè)月收3元，其他銀行的小額賬戶管理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)又是如何？昨天，記者就此撥打多家銀行的客服電話詢問，發(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行中小額賬戶管理費(fèi)的征收標(biāo)準(zhǔn)不一，有按月征收者，有按季度征收者。額度則從每年12元、20元、36元不等。