上市銀行的半年報業績已接近尾聲。截至8月28日，已有12家上市銀行公布了2011年上半年業績。12家銀行上半年共實現凈利潤4244.47億元，其中手續費及傭金凈收入就有2057.43億元，占凈利潤近半。12家銀行的手續費及傭金收入普遍增幅在40%以上，其中華夏銀行高達90.40%，位居首位。（據8月29日《重慶晨報》）
　  在這則新聞報道里，是將銀行凈利潤與服務收費凈收入混為一團，才得出了服務收費占比近半的結論。這其實存在概念混淆的毛病，凈收入與凈利潤并非同一概念，可比性不大。不過，其后的數據確實證明了，國內銀行業收費服務收入增長率很高，特別是理財業務的手續費在跳躍式增長，方使收費服務的平均增長幅度被拉高。
　　銀行服務收費收入占比提高了，這本來是件好事，說明銀行逐步擺脫對利差的依賴性，正在向以服務要效益的道路邁進。服務收費收入占比增大，乃是國際金融業的發展趨勢，國外發達地區的銀行業，由于市場競爭非常激烈，都是依賴于提供收費服務生存，當然了，人家的服務水準也是相當優秀。
　　如今，國內銀行業的盈利模式正在向國際靠攏，收費服務項目日益增多，可是服務質量卻沒能跟上，甚至還存在著欺騙客戶、違規操作、亂收費等惡劣行為。在這樣的境況下，又怎能讓客戶滿意呢？因此，對銀行收費高增長的情況，不僅開心不起來，反而是抱怨更多，亦在情理之中。而且，從現實來看，銀行業的收費服務只是項目在增多，收費增長率較高，但是服務水準不夠，收入占比與國外發達地區相比，還有很大差距。
　　目前，國內銀行業收費服務項目已經達數千種之多，收費標準也在不斷提高。在這些眼花繚亂的收費服務項目里，除了由主管部門批準和銀行備案的之外，最亂的就是那些由銀行自行決定的收費項目，也是最受民眾詬責的。其實，民眾對國內銀行業的要求很簡單，收費可以有，但要收的明白，收的合法、合理，不能偷偷搞暗箱操作，不通知客戶就把錢給扣掉了。
　　從遠期目標來看，國內金融業必然要與國際金融接軌，銀行業的盈利模式也將發生質的變化，依賴利差輕松賺大錢的機會正在不斷消失。如果不盡快提高服務質量，憑借優質的服務贏得客戶的青睞，就無法保證持續穩定的盈利格局，或將面臨生死存亡的困境。而且，從國民經濟結構調整大局來看，留給國內銀行業轉變模式的時間并不多了，未來，只有抓住機會、抓住核心客戶的銀行才能贏得發展空間。