就因信用卡賬單上80多元的零頭沒有還清，侯先生當(dāng)月賬單被全額罰息456元。“全額罰息是慣例我沒意見，可是還款日前我明明有一筆600多元的退款打入卡內(nèi)，銀行怎么就不"認(rèn)賬"，還算我當(dāng)月沒還清？”侯先生一頭霧水。
記者詳細(xì)查閱侯先生當(dāng)月賬單發(fā)現(xiàn)，當(dāng)月他總共消費(fèi)了25083余元，而當(dāng)月還款金額則是個(gè)整數(shù)，25000元。侯先生解釋道，由于在賬單日后，侯先生此前為同事代為支付的機(jī)票未能成交，有600多元的款項(xiàng)退到信用卡中，因此自己就將這筆金額也計(jì)算在“已還款”金額內(nèi)了。“這錢都在信用卡里"躺"著呢，怎么能不算是我還款的一部分？”
記者致電侯先生的信用卡發(fā)卡行招商銀行后獲悉，這的確是該行信用卡還款的規(guī)則之一。“如果您的退款發(fā)生在賬單日后、還款日前的這一段時(shí)間內(nèi)，則不能充抵當(dāng)月的信用卡賬單金額，只能留到下期賬單充抵。”招行信用卡中心客服工作人員表示。
據(jù)介紹，如機(jī)票退款、支付寶賬戶退款或其他商家的消費(fèi)撤銷都屬于這種情況，也就是說，銀行對(duì)這些商戶退入信用卡內(nèi)的錢和用戶自己存入的現(xiàn)金并不“一視同仁”，只有后者才算做還款。
一位信用卡業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)這一規(guī)定并非招行一家獨(dú)有，算是普遍的“行規(guī)”。記者走訪光大、民生等多家銀行發(fā)現(xiàn)，對(duì)信用卡內(nèi)的“退款”和現(xiàn)金還款的確有區(qū)別待遇，大部分銀行不將退款計(jì)入當(dāng)期還款。同時(shí)，對(duì)于信用卡賬單日后打入卡內(nèi)的退款，各家銀行的“處理方式”也各有不同。如光大銀行就規(guī)定，如果持卡人在賬單日后產(chǎn)生了新的消費(fèi)，卡內(nèi)的余額優(yōu)先用來充抵；而招行則是“先記賬”，等新一期賬單出清之后，到了還款日再用上一期的退款來充抵。
“信用卡還款這么多講究，各家銀行規(guī)定還不一樣，持卡人怎么能弄明白！”一向自詡“老卡民”的侯先生對(duì)此頗有微詞。他認(rèn)為，銀行應(yīng)在退款產(chǎn)生的時(shí)候通過短信等方式告知持卡人：此筆退款不能計(jì)入當(dāng)月還款。以免持卡人少還款而產(chǎn)生不必要的利息。