針對日本9級地震，多家險企于第一時間展開緊急排查，目前已有中國平安和中國太平洋保險確認有客戶身處災區。新華保險則明確表示，凡因此次地震、海嘯導致的出險均屬于保險理賠范圍，旅日客戶可以撥打國際SOS理賠救援服務的專線電話來快速報案。
記者近日從中國平安得知，平安壽險已初步確定有約80名客戶在日，不過目前均無出險情況，也沒有接到相關報案。
太平洋保險也于日前確認，投保該公司團體意外傷害保險的某機構客戶中，有33名被保險人處于日本大地震重災區，目前失去聯系。目前，太平洋保險正努力協助該機構客戶加緊聯絡被保險人，盡快查實客戶具體下落。
據悉，太平洋保險承保的該機構客戶為其員工投保了保額為1萬元的太平洋信恒團體年金保險和10萬元的太平洋團體意外傷害保險。
新華保險則在地震后第一時間成立了專項工作組，重點排查沿海、東北、山東等以往與日本來往頻繁地區的客戶。新華保險特別提醒在日客戶，如果出險需要幫助，請撥打新華保險國際SOS理賠救援服務專線。