手機上網看電視、視頻通話……目前，3G網絡大潮正快速席卷全國。昨日記者從陽光人壽湖北分公司獲悉，該公司將率先推出3G移動投保服務，改變傳統手寫簽單投保模式，將以前3天才能完成的投保過程縮短到15分鐘。
據介紹，此服務將借助一款無線電子投保系統，采用平板電腦終端及無線3G技術，打破傳統保險投保過程的初審、錄入、核保等環節限制，保險營銷員只需隨身攜帶相關設備，在日常與客戶接觸中就能完成建議書設計、產品講解到投保信息填寫的完整投保流程，隨時隨地完成保險簽單。簽單完成后，設備將直接提交核保，自動核保后公司后臺直接轉賬承保，保險單立即生效，整個過程最快1分鐘內完成，投保者可當場通過客服電話查詢保單信息。
業內人士透露，目前，保險行業現行業務存在銷售流程長，環節多等問題，從投保人簽單到最后拿到保險合同，最快速度需要3至6天，如遇到初審不合格、問題件等情況則可能耗費更多時間，期間業務員因跑單占用原本可用于展業的時間，客戶也可能在等待的過程中產生厭倦心理，對公司滿意度下降，甚至選擇放棄投保。移動投保模式的出現將錄入投保信息至承保的時間縮短至15分鐘之內，并杜絕投保過程中產生的人為錯誤，極大縮短客戶等待時間。
陽光人壽有關負責人表示，目前，移動投保業務正處于試運行階段，僅對該公司優秀保險營銷員發放相關設備。“設備可以觸屏輸入并支持手寫輸入法，減少了技術門檻，我們正不斷擴大試點單位，讓移動投保模式快速推廣。”