中國民生銀行電子銀行部有關負責人12日表示，目前民生銀行網上銀行交易筆數已超過柜臺，企業和個人網上銀行客戶柜面交易替代率均達60%以上。
記者從中國民生銀行、中國金融認證中心在杭州主辦的“2010放心安全用網銀聯合宣傳年”活動現場了解到，截至2010年8月底，民生銀行企業網上銀行客戶超過10萬戶，個人網上銀行客戶達350余萬戶，U寶客戶接近80萬戶，網上銀行交易筆數已超過柜臺，基本上每3筆交易中，就有2筆是通過網上銀行渠道完成的。
作為首批接入人民銀行網上支付跨行清算系統的商業銀行，民生銀行已實現了網銀的跨行賬戶查詢，可以“一站式”查詢自己在不同銀行所有賬戶余額、明細等信息，其個人網上銀行貴賓版、企業網上銀行已相繼推出相關功能——“跨行賬戶管理”功能。