|
近年來，我國保險業始終在發展的快車道上行駛，保險業總資產快速增長的同時，保險合同糾紛亦隨之增多。保險合同糾紛的產生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務、投保人缺乏告知誠信等。對此，建議從以下幾點防范糾紛：
貨比三家，獨立選擇。很多消費者在購買保險產品時，過多地依賴保險代理人推薦。其實買保險與買其它商品一樣，都要根據自己的實際需求來選，需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險產品，可以起到很好地參考作用。最后，消費者還是要切實考慮自己家庭的經濟情況、年齡結構、風險偏好等因素，自己做出獨立的購買決定。
需要特別提醒的是，保險代理人提供的保險方案只能作為參考依據，每個家庭和個人的保障需求各不相同。如何通過購買保險，合理分配養老、健康、投資只有消費者自己最了解。
實話實說，切莫隱瞞。投保人或被保險人沒有履行如實告知義務，是保險公司出險之后具備的主要原因，占全部拒保原因的80%。
“如實告知”義務是保險合同建立的重要原則，市民投保時一個不經意的
“隱瞞”，可能就會失去日后索賠的權利。
特別需要提醒的是，消費者履行如實告知義務時，一定要在投保單上填寫被保險人的身體狀況。若消費者僅做口頭告知，而沒有在健康告知欄中填寫，保險公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。
研讀條款，掌握術語。保險條款術語拖沓晦澀。保險代理人在銷售保單時，時常發生夸大保單的保障性和分紅性，刻意回避免責條款的情況。由于消費者保險專業知識還比較匱乏，因此對保險條款中的某些專用術語往往會“想當然”地去理解。
保險合同簽訂之后，投保人或被保險人應該盡快研讀保險條款，掌握保險專業術語的真實含義。如現金價值、初始費用與所繳保費的關系，免除責任可能發生的種種情況，結算利率、分紅收益等投資方式。
尊重合同，誠信投保。保險不能代簽名，是保險常識。有的保險代理人在簽訂保險合同時流程不嚴謹，明知被保險人不在場或不知情，而讓投保人代簽名；有的消費者因投資型保險產品業績不佳，便以自己的保單是代簽名為由，要求保險公司全額退保。
本刊提醒廣大消費者，上述兩種做法都是不可取的。保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險責任的人壽保險。這項規定的本意是為了防止投保人為經濟利益惡意傷害被保險人，因而一定要被保險人的親筆簽名。
|