山東省泰安市岱岳區良莊鎮７名大學生村官日前被當地工商部門聘為“消費維權聯絡員”，主要職責是幫助農民維權，處理消費糾紛。
據介紹，７名受聘村官肩負眾多職責，他們將及時反映群眾訴求，上報重大糾紛和侵權事件，及時發現反饋無照經營、黑網吧等違法經營行為；同時宣傳生產、生活消費品的識別常識和警示信息，還要當好調解員處理消費糾紛，實現“消費糾紛不出村”的目標。
為讓７名大學生村官初步掌握一些簡單的消費維權知識，工商人員帶來酒、牛奶等常見的商品，現場為大學生講解商品的識假辨假知識。近期，工商部門還將印制一批《維權服務手冊》，把“消費者維權法規”、“消協受理范圍”及“投訴書要素”等內容集中成冊，幫助受聘村官“補課”，從而勝任維權工作。
目前，工商部門基層站點工作人員仍存在素質較低，缺乏必要的法律、法規知識和基本的專業技能，消費維權水平不高等問題。相比城市消費維權，農村消費者權益保護發展仍然比較滯后，權益保護任重而道遠。
為有效解決這一問題，讓農村消費維權不再難，泰安市工商局岱岳分局經多方調查研究，看準大學生村官文化水平高、年輕有活力、接受能力快、責任感正義感強等優勢，初步嘗試聘請大學生村官作為“消費維權聯絡員”。 |
|