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| 山東“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)承諾嚴格執(zhí)行“三包” |
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| 2009-11-30 作者：記者 焦國棟 來源:經(jīng)濟參考網(wǎng) |
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海爾等２３家山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)２４日聯(lián)合承諾，嚴格執(zhí)行家電“三包”規(guī)定，建立“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品投訴快速處理機制，切實保護農(nóng)民消費者合法權(quán)益。
山東是我國最早推行“家電下鄉(xiāng)”的３個省份之一，自２００８年以來，農(nóng)民購買限價范圍內(nèi)的彩電、冰箱、手機等產(chǎn)品，可享受銷售價格１３％的財政補貼，此舉有效拉動了農(nóng)村消費。然而，下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)一直是消費者所關(guān)心的問題。
為讓農(nóng)民放心消費，海爾、海信等２３家山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)，在《山東省消費者權(quán)益保護條例》頒布實施一周年紀念大會上共同承諾，將嚴格執(zhí)行家電“三包”規(guī)定，對符合規(guī)定要求退換貨的，做到應(yīng)退即退、應(yīng)換速換，并積極做好退換貨流程處理和服務(wù)；提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，詳細講解安全使用常識，建立“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品投訴快速處理機制，切實保證農(nóng)民消費者合法權(quán)益不受侵害。
同時，山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)承諾保證產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣、以次充好、翻新廢舊產(chǎn)品進入“家電下鄉(xiāng)”生產(chǎn)、流通網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范市場營銷，不搞虛假宣傳、欺詐營銷，不誤導(dǎo)消費者；加強經(jīng)營督導(dǎo)，督促網(wǎng)點備足型號齊全、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，滿足消費者的不同消費需求。
今年以來，山東省“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品連續(xù)數(shù)月保持銷售量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，今年前１０個月，山東累計銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品２７７.２１萬件，銷售金額５０.１６億元。截至１０月底，山東今年已累計補貼“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品２２０.２８萬件，是２００８年全年補貼數(shù)量的２.５倍；兌付補貼資金５.０１億元，是２００８年全年兌付補貼金額的３倍。“家電下鄉(xiāng)”有效帶動了農(nóng)村居民消費。 |
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