此間的幾組數(shù)據(jù)，使中國(guó)移動(dòng)安徽公司在通信市場(chǎng)引起關(guān)注。
　　一組是，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1至10月，該公司經(jīng)營(yíng)收入與去年同期相比增長(zhǎng)22.1%。而這家公司近日對(duì)今年的同比增速保守測(cè)算預(yù)計(jì)達(dá)20.5%；另一組是，2000至2007年連續(xù)8年，該公司每年經(jīng)營(yíng)收入增幅都在20%以上，平均增幅達(dá)到22.3%。
　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)中，一個(gè)農(nóng)業(yè)大省的通信企業(yè)為何能連年保持20%以上的增速？

精確營(yíng)銷(xiāo)加速規(guī)模擴(kuò)張

　　安徽是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的省份開(kāi)拓通信市場(chǎng)無(wú)疑要比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份難得多。
　　“成功撬動(dòng)這樣的市場(chǎng)，主要原因在于我們堅(jiān)持立足實(shí)際和省情，實(shí)施了精確營(yíng)銷(xiāo)策略。”安徽移動(dòng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理施萬(wàn)中近日接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
　　2003年起，安徽移動(dòng)把農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，并持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)深度運(yùn)營(yíng)。先后建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部1000多個(gè)，空中充值站近2萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店、一村一站”，建成了“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中是首創(chuàng)。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建成，極大地惠及了千萬(wàn)農(nóng)民。
　　當(dāng)安徽省政府啟動(dòng)“數(shù)字安徽”重大項(xiàng)目規(guī)劃之后，安徽移動(dòng)迅速緊跟這一地方戰(zhàn)略，開(kāi)展企業(yè)信息化、行業(yè)信息化推進(jìn)工作，高校校訊通、物管通、醫(yī)訊通、移動(dòng)OA等行業(yè)信息化創(chuàng)新產(chǎn)品先后推出并得到規(guī)模應(yīng)用；蕪湖公安移動(dòng)警務(wù)、黃山數(shù)字景區(qū)等信息化項(xiàng)目加快跟進(jìn)。目前安徽移動(dòng)已建成13個(gè)安徽省重點(diǎn)行業(yè)信息化應(yīng)用示范基地。
　　隨著人們對(duì)多樣化資訊娛樂(lè)的需求日益增長(zhǎng)，安徽移動(dòng)深度開(kāi)發(fā)手機(jī)增值業(yè)務(wù)，推出手機(jī)報(bào)、彩鈴、IP直通車(chē)、語(yǔ)音搜索、隨意呼等一系列個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，為手機(jī)用戶提供手機(jī)語(yǔ)音功能之外的全新體驗(yàn)。
　　精確營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生規(guī)模擴(kuò)張效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，2000年7月，安徽移動(dòng)用戶首躍100萬(wàn)大關(guān)；隨后進(jìn)入每年百萬(wàn)級(jí)的增長(zhǎng)，2008年預(yù)計(jì)超越1900萬(wàn)。

科技創(chuàng)新創(chuàng)造強(qiáng)勁動(dòng)力

　　通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新出生命力。施萬(wàn)中告訴記者，近些年來(lái)，安徽移動(dòng)面向市場(chǎng)和需求，以創(chuàng)新為核心，從員工到客戶各環(huán)節(jié)，建立了一套完整的創(chuàng)新價(jià)值鏈。
　　安徽移動(dòng)將創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展作為人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，建立了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將員工創(chuàng)新成就與技術(shù)職務(wù)晉升評(píng)審掛鉤，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情。通過(guò)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)、評(píng)審專(zhuān)家指導(dǎo)、成果評(píng)審交流發(fā)布等活動(dòng)，拓展員工創(chuàng)新能力。目前，安徽移動(dòng)本科及以上學(xué)歷員工占67%，2008年各類(lèi)科技創(chuàng)新項(xiàng)目達(dá)120多項(xiàng)，QC注冊(cè)小組達(dá)730多個(gè)，員工創(chuàng)新活動(dòng)參與率達(dá)40%以上。
　　在創(chuàng)新項(xiàng)目選擇上，安徽移動(dòng)積極在“新用戶、新話務(wù)和新業(yè)務(wù)”方面創(chuàng)新。如建立了新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理流程、產(chǎn)品生命周期評(píng)估機(jī)制，以新產(chǎn)品和新應(yīng)用服務(wù)客戶和社會(huì)信息化發(fā)展，推進(jìn)手機(jī)多用化和媒體化，推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案創(chuàng)新和應(yīng)用。“IP直通車(chē)”、“移動(dòng)通信客戶積分POS系統(tǒng)”、“彩玲智能語(yǔ)音搜索平臺(tái)”等多項(xiàng)成果獲集團(tuán)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
　　科技創(chuàng)新不能僅在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成，更需要快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。安徽移動(dòng)以重點(diǎn)項(xiàng)目為攻關(guān)手段，把有效需求與企業(yè)創(chuàng)新資源有機(jī)結(jié)合，將科技力量快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)直接生產(chǎn)力。2006年，公司“移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)綜合預(yù)警體系的研究和應(yīng)用”項(xiàng)目的實(shí)施就直接帶來(lái)效益1345萬(wàn)元；2007年，“提高GSM無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用率目標(biāo)和方法的研究”項(xiàng)目降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本2720萬(wàn)元。
　　網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞直接決定了客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的感知。目前，安徽移動(dòng)在全省已建成移動(dòng)通信基站8000多個(gè)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，在交通干線、旅游風(fēng)景區(qū)等區(qū)域全面實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫覆蓋”。幾年來(lái)，安徽移動(dòng)創(chuàng)新打造智能化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系，極大地提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，緊跟電信科技IP化、寬帶化發(fā)展潮流，以先進(jìn)技術(shù)武裝通信網(wǎng)絡(luò)，保持省內(nèi)最大規(guī)模的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)緊隨技術(shù)發(fā)展演進(jìn)和穩(wěn)定運(yùn)行。

企業(yè)管理機(jī)制轉(zhuǎn)變帶來(lái)新活力

　　用工制度“二元化”結(jié)構(gòu)曾是長(zhǎng)期困擾電信企業(yè)發(fā)展的一種現(xiàn)象。同一個(gè)崗位，長(zhǎng)期用工和聘用工(勞務(wù)派遣工)薪資不同，其他待遇也不一樣。這不僅降低了員工的積極性，更嚴(yán)重制約著他們的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和工作責(zé)任心。
　　2002年，安徽移動(dòng)打破“二元化”用工結(jié)構(gòu)，實(shí)施職位、薪酬、績(jī)效管理和人事制度等一系列改革。這些改革包括建立標(biāo)準(zhǔn)化的職位體系、設(shè)計(jì)科學(xué)的薪資曲線、引入先進(jìn)的平衡積分卡的理念實(shí)施績(jī)效管理、實(shí)施全員競(jìng)聘上崗、同級(jí)同薪等。勞務(wù)派遣工和長(zhǎng)期用工一樣，有很好的上升通道，只要有能力，完全可以通過(guò)競(jìng)聘，進(jìn)入到更高職級(jí)的職位，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。現(xiàn)在，安徽移動(dòng)勞務(wù)派遣工占員工總數(shù)的90%，這其中有10%的人員從事著管理崗位的工作，他們已經(jīng)成為支撐企業(yè)發(fā)展的骨干力量。
　　“對(duì)‘物’的管理是我們的另一大特色。”施萬(wàn)中介紹說(shuō)。2002年開(kāi)始，安徽移動(dòng)在全國(guó)率先啟動(dòng)以“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理”為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)管理“三集中”改革。管理模式從分散轉(zhuǎn)為集中，不僅極大緩解了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大與維護(hù)人員相對(duì)不足的矛盾，更有效提高了業(yè)務(wù)快速提供能力、通信質(zhì)量保障能力和網(wǎng)絡(luò)低成本運(yùn)作能力，被集團(tuán)公司作為全國(guó)典型予以推廣。
　　通過(guò)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控中心，安徽移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省17個(gè)市的本地通信網(wǎng)絡(luò)、上千個(gè)無(wú)人值守機(jī)房、近萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)信息設(shè)備的集中監(jiān)控。任何一個(gè)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)控人員可以立即遠(yuǎn)程登陸進(jìn)行處理，而最末端的當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員也只需幾秒鐘就能得知故障信息，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決。