針對“回撥陌生未接來電可能產生高額吸費”的傳言，工業和信息化部清算司負責人16日說，通過大量詳盡調查，高額吸費基本不存在可能性，這是不法分子為推銷所謂群呼設備利用互聯網所做的欺詐性宣傳，公眾應謹防受騙上當。
通過調查，目前的非正常未接電話主要有三種：一是部分企業誘導用戶回撥電話進行廣告宣傳；二是部分不法分子誘導用戶回撥電話進行六合彩等信息宣傳；三是部分不法分子誘導用戶回撥電話進行詐騙活動。
這位負責人提醒用戶不必為此推銷群呼設備的欺詐性宣傳驚慌。在遇到響一聲就掛的未接陌生來電時，用戶應謹慎回撥，尤其是來電顯示號碼為國際長途字冠的“00”或“+”時，已開通國際長途撥打權限的用戶回撥后可能產生相應的國際長途電話費用，但不會產生高額的信息費。
同時，如果用戶回撥未接陌生來電后，發現為非正常通話情況時，可以向各電信企業客服電話進行舉報，尤其涉及廣告宣傳、六合彩、中獎詐騙等行為時，要及時向工商、公安等相關職能部門舉報。
工業和信息化部同時再次公布投訴電話號碼。目前六大基礎電信企業的客服電話為：中國電信10000，中國網通10060，中國移動10086，中國聯通10010，中國衛通10070，中國鐵通10050。涉及電信服務或收費問題可向通信主管部門設立的電信用戶申訴受理中心進行申訴，北京市電信用戶申訴受理中心：(010)68212300；其他地區電信用戶申訴受理中心：直轄市或省會區號+12300；信息產業部電信用戶申訴受理中心：(010)12300。 |
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