2007年12月22日，財政部和商務部聯合宣布在四川、山東和河南三省率先啟動我國“家電下鄉”試點，用財政補貼的方式推動家電商品走進農村市場，擴大農村消費。
　　“家電下鄉”提出后立即成為社會各界討論的焦點。“下鄉”的家電能否讓農民滿意？是不是企業積壓庫存甚至淘汰的產品？售后服務能否得到保障？所承諾的補貼能否兌付？帶著一系列疑問，記者對四川省“家電下鄉”試點工作進行了追蹤調查。

產品挺好的，但如果有高檔產品會更好

　　作為三個試點省份之一，四川于1月15日全面啟動了“家電下鄉”試點工作。全省農民從15日起可憑戶口本和身份證在省內指定網點購買中標型號的家電，并按照規定可享受產品銷售價格13%的補貼。
　　記者深入四川一些縣鄉采訪了解到，廣大農民對于“下鄉”家電購買踴躍。他們普遍認為，產品不僅可以滿足他們基本生活需要，而且價格也比較合適；同時，部分農民還希望能在“下鄉”家電中增加一些高檔產品，滿足他們更高層次的需求。
　　綿陽市永興鎮飛牛壩村57歲村民李遠洪以1499元的價格購買了一臺29英寸長虹彩電。“家里的彩電都用了六七年了，圖像不清晰，前一段時間聽說買彩電有補貼，所以今天過來買一臺。這幾年，外出打工賺了些錢，我買的可是所有彩電中最高檔的。如果享受補貼的產品里能有液晶電視那就更好。”李遠洪說。
　　據了解，正式啟動“家電下鄉”試點當日，四川各縣鄉銷售網點銷售情況喜人。三臺縣盧溪鎮明虹家電商鋪老板王小明告訴記者，他一個上午就賣出了六臺彩電、四臺冰箱以及一臺冰柜。四川長虹公司提供的數據也顯示，公司在省內各縣鄉當日銷售了2500多臺“下鄉”家電。

產品經過招投標決定，部分家電還進行優化設計

　　“家電是不是積壓多年已淘汰的系列產品？”這是廣大農民最關心的一個問題。記者調查了解到，目前四川銷售的“下鄉”家電都是各廠家嚴格按照國家制定的標準生產的，并且在節能、環保、耐用、安全等方面針對農村市場的具體情況，一些企業還對產品進行了一些優化設計。
　　本次“家電下鄉”的產品是經過招投標決定的，有彩電、手機、冰箱、冷柜四大類，共197個型號，其中四川長虹公司有35個型號中標。記者在長虹電視制造一廠看到，四條生產線正在加緊生產“下鄉”家電，工作人員正在忙著給產品外包裝盒和說明書里粘貼“家電下鄉”產品標簽。
　　長虹公司市場平臺部部長鄧孝輝說：“這些產品都是全新生產的，銷售農村的產品實際上比銷往城市的要求更高，因為農村電壓不穩，又要防潮、防熱。因此公司在設計時特地對產品性能進行了進一步強化。以彩電為例，在電壓70伏至300伏之間，我們就要求都不能出現畫面波動情況。”
　　與長虹彩電相類似，美菱冰箱也對產品進行了一些人性化改良。蘆溪鎮明虹家電商鋪工作人員小吳指著一臺美菱冰箱介紹說，針對農村老鼠較多的情況，美菱公司對冰箱的后蓋進行了改造，專門制作了擋鼠板，防止老鼠在冰箱后面“做窩”。

購買多少保證補貼多少

　　“家電下鄉”的售后服務和補貼兌付也是廣大農民關注的焦點。四川省家電生產企業、流通企業在接受記者采訪時明確表示，他們已做好了“家電下鄉”售后服務準備工作，保證讓廣大農民享受到“城市服務”。同時，省財政廳和商務廳也表示，補貼資金已預撥至各市縣，保證農民購買多少補貼多少。
　　綿陽市家福來電器有限公司主要負責綿陽市銷售海爾、格力等公司家電的配送安裝和售后服務。公司業務管理中心總監梁燕輝告訴記者，公司已準備了35輛配送車，每三天運送一次家電至鄉鎮網點，保障產品在48小時內送到農民家中。
　　提及補貼兌付問題，四川省商務廳副廳長賈壯苗說，政府部門已明確要求各地做好“家電下鄉”補貼的兌付工作。財政廳和商務廳還向社會公布舉報電話和舉報受理機構，接受消費者投訴，并開展調查暗訪，對違規企業及其網點，視情節輕重采取停業整頓、取消試點資格等措施。