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| 2007-07-25 記者:劉羊旸 來源:經濟參考報 |
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新華社北京7月24日電
記者24日從中國消費者協會獲悉，上半年，商品房投訴上升最快，房屋投訴增幅達15%。
中消協有關負責人表示，當前房地產市場秩序混亂的問題尚未得到根本解決，交易環節中的宣傳廣告、房屋的質量安全、合同問題仍然突出。商品房投訴主要表現在以下幾方面：
售前宣傳夸大，誤導消費者。一些銷售商在前期銷售時，故意誤導消費者。用漂亮的語言和整體環境的模型沙盤及宣傳資料展示出美好的“家園”。以低“起價”的模糊概念為誘餌，承諾的綠化、配套設施宣傳嚴重失實。
住房質量差，質量投訴上升9.6%，入住后墻壁開裂、不平、滲水、發霉等問題較為突出，有些名為送“精裝修”，實際是“劣裝修”。自來水、暖氣、車庫漏水跑水，而且這些問題或者被經銷商推給裝修單位，或者得不到開發商的及時解決。
合同違約，設置障礙，承諾不兌現。合同的投訴上漲最多，達到61.9%。開發商不能按期交房，就以各種理由推脫，而消費者卻很難按照合同約定得到違約金的賠償。一些開發商不允許消費者簽訂補充合同，在合同中處處設置限制消費者的不平等格式合同條款�；蛘吣：贤瑮l款，出現糾紛后，就以合同沒有約定為由。有些開發商私自將規劃用地挪作他用，有的還擅自變更規劃，建造新的樓房。
房屋產權難以辦理。個別地區開發商不具備開發和售房資格，或者以集資建房，舊村、舊城鎮改造的名義冒充商品房銷售，導致消費者長期拿不到房產證。有些拿出的也是不具有法律效力的自建房證明。一些開發商具備資質，并且也拿到小區的大產權，但始終以各種理由拖延給消費者辦產權證。 |
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