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在日常生活中，索要發票是每一個消費者隨手就能做到的，但很多消費者卻忽視了這一重要的維權方式。在“3·15消費者權益保護日”，記者在北京街頭隨機采訪發現，即使是在消費者權益保護日，大多數消費者仍然沒有索要發票的意識。
時
間：3月15日12時至13時。
地 點：建國門附近的川菜館“川百味”。
記者調查：近一個小時有九桌的消費者結賬，只有兩桌消費者要了發票。一桌客人要發票是為了回單位報銷，另一桌客人覺得發票可以刮獎，不妨“碰碰運氣”。一些消費者接受記者調查時表示，如果就餐費用不能報銷，要發票“沒什么大意思。”在建國門附近一家出版公司工作的劉思林說：“我們中午吃飯大家都是AA制，也不好意思自己把發票拿了。”他的同事韓平表示：“中午吃飯大家時間都很緊張。如果商家不提發票的事情，我們也想不起來。”記者調查發現，消費者結賬時如果提出要“打折”，商家就不會開發票。反之，如果消費者索要發票，商家就會主動提出打九折，避免開發票。
時
間：3月15日11時至11時30分。
地
點：王府井東方廣場的“美食新天地”。
記者調查：來這里就餐的顧客首先去服務臺買充值卡，然后去各個攤點刷卡點餐。收銀臺會給每位顧客小票，上面印有“如需發票請持小票消費一個月內辦理”的字樣。但是記者發現，幾乎沒有消費者來辦理發票。多數消費者甚至用餐后將小票隨手丟棄。
時
間：3月15日12時40分至13時。
地
點：北京圖書大廈一層收銀臺。
記者調查：西單圖書大廈一層收銀臺在墻上醒目位置標注“開發票請到地下一層”。排隊結賬的顧客有33人，只有一位買了酒店管理類書籍的顧客詢問開票的事宜，其他顧客結賬后提著裝書的塑料袋徑直出門而去，有的顧客還把購書小票隨手扔進門口的垃圾箱。
時
間：3月15日10時25分至11時25分。
地
點：北京莊勝崇光百貨商場西門。
記者調查：一個小時之內有明顯購物跡象，如攜帶購物袋、購物小票出商場的顧客共有112位，其中索要發票的顧客只有25人，僅占購物總人數的兩成多。“沒想到啊！”對于為什么不開發票，大多數顧客作了這樣的回答。還有部分人認為消費金額較小，沒有必要開發票。
北京市律協消費者權益保護專業委員會主任邱寶昌說：“發票是買賣雙方消費關系的一種憑證，記錄了買賣中的具體事項，如時間、金額、數量等。索要發票是消費者的權利，開具發票是經營者的義務。不開發票，在發生糾紛時，消費者就很難說得清楚，不利于維護自己的權利。” |