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    禮品自選:人性化銷售模式 我的禮物我做主
        2007-02-09    本報記者:王莉 實習生:吳挺    來源:經濟參考報

        你是否為選擇一件令對方滿意的禮品而絞盡腦汁?又是否面對一大堆別人送來的“沒用”的禮物而一籌莫展?近日,一個由第三方提供禮品解決方案、為都市人排解送禮煩惱的新模式正在悄然興起。

    禮品冊囊括眾多可選商品

        北京某合資企業打算在春節前為員工發放一些物質獎勵,但又感覺眾口難調,對選擇什么樣的物品感到為難。公司辦公室工作人員黃小姐在一個偶然的機會,進入了一個名為“芭莎自選”的網站,也是從那時起,黃小姐第一次接觸到了禮品自選的概念。
        黃小姐告訴記者,這個網站會將不同價位的物品歸類成不同的禮品冊,包括20元、50元、100元乃至5000元不等的八種價位,每種價位的商品自成一冊,每本冊子涵蓋了約三四十個品牌的產品,圖文并茂。“我們只要根據預算在網站提供的禮品冊中選中一款合適價位的,然后撥打電話預訂并付款,員工即可從我們選定的禮品冊中挑選自己喜歡的禮品,再通過熱線電話告訴‘芭莎自選’,這樣只要坐在辦公室里,就完成了從挑選到送貨的全過程,最主要的是員工對這種方式很認可,他們對自己親自挑選的禮物很滿意。”提起第一次“自選”經歷,黃小姐十分興奮。
        記者隨即走訪了這個名為“芭莎自選”的網站負責人,并看到了他們所提供的禮品冊。從20元價位的指甲油、糕點提貨券、洗發水、沐浴露、餐巾紙、時尚雜志到5000元價位的MP4、美容SPA會員卡、炭雕、床上用品套裝、體檢套餐、高爾夫體驗卡等等,禮品冊提供的商品不一而足。

    不斷更新 滿足需求

        “禮品冊中的商品主要分成兩種:一種是個性化較強的,比如高爾夫體驗卡,但是相對而言它的受眾會比較少;另一種是類似于米、油、紙巾這些日常生活用品,大家平時會經常使用。”據該網站總經理曼紅蕾介紹,禮品冊除了價位不同,商品不同,其自身也在不斷更新。
        禮品冊的主題往往會根據節日主題推出不同版本,包括設計和內容都會不一樣。“比如,近期推出的主題就有春節禮品冊、情人節禮品冊等,不同時期的禮品冊會有不同的側重點。沒有節假日,也可以是健康、運動主題。”
        曼紅蕾表示,目前禮品自選更多的是在公司集團中推廣,“外企、銀行、國有大公司是‘芭莎自選’目前主要的會員群體,春節過后我們會考慮啟動個人消費市場。”據了解,與現有的禮品冊內容相比,個人的產品會更豐富,玩賞性和實用性會兼得。
        從某種角度而言,禮品自選所提供的商品應該是大家經常選購的商品,而不是大家經常送的禮品。

    人性化是全新銷售模式的關鍵

        作為無店鋪銷售方式的代表,網上商店和目錄郵購正在努力開拓著市場。而禮品自選從某種意義上正是這兩種方式的結合。因為禮品冊本身就蘊含了一定的價值,成為了一種商品,但與傳統的網絡購物不同,自選網站提供的又并非禮品本身,它省去了從生產到銷售過程中的許多環節,在降低經營成本與交易成本的同時,實現了消費者和商家的雙贏。“比如說供應商以六折的價格給我們供貨,而我們提供給客戶的是商品的原價,那么除去中間約20%的費用以及服務成本,我們就可以賺取其中20%的利潤。”曼紅蕾如是說。
        有關專家表示,人性化是這種全新銷售模式的關鍵。“目前國內市場的包容性已經很好了,會接受很多創新的東西。禮品自選這種模式就已經完全顛覆了傳統的禮品概念。傳統禮品很少能送得對方真正喜歡,而這種禮品冊的形式,則不用考慮是否好看,攜帶是否方便,因為只要打個電話就會有專門的物流公司送貨上門。”消費市場的細分,使便捷的服務顯得越來越重要,禮品自選正是這種市場形勢下對傳統消費方式的一種突破和創新。

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