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不問不知道，一了解才發(fā)現(xiàn)身邊竟有許多朋友曾被房地產中介“忽悠”過，他們有的被打亂了生活計劃，有的影響了工作，有的甚至不得不去小旅館“暫住”。
據(jù)北京市工商局消費者保護權益處資料顯示，房屋租賃中介已成為近年來投訴率最高的行業(yè)。
記者采訪中發(fā)現(xiàn)，目前的房屋中介出現(xiàn)了逐漸增加的趨勢，但由于現(xiàn)在相應的法律法規(guī)尚未健全，房屋中介市場秩序混亂，非法房產中介大多是“皮包公司”，大念“變字訣”騙錢。除了消費者要防“忽悠”外，有關部門也應及時出臺有關的法律法規(guī)來規(guī)范市場，從源頭掃清“忽悠”陷阱。
租房者親述非法房產中介“變”字訣
小趙是一名剛到北京的大學畢業(yè)生，孤身來到北京，人生地疏。雖說有了工作，卻還窩在一間八平方米的地下室旅館。為了解決頭痛的住房問題，他每天都會留心各種租房的廣告。某日，一張貼在公交車站的廣告終于讓他看到了希望，廣告里說：“永安里地鐵附近一居室，各種家具、電器齊全，簡裝修，租金700元。”從這時開始，小趙就掉進了“忽悠”陷阱。
小趙趕緊撥通了對方的電話，“沒問題，正好有你要的，你先到我們公司簽個協(xié)議，完事了我就馬上帶你去看房。”一個自稱姓王的男子說。聽到有自己想要的房子，而且價格也不算高，小趙心里有說不出的高興。
小趙隨即來到位于北京三元橋的這家中介公司。說明了情況后，一位姓李的主任告訴小趙：“得先交400元錢，交了錢，馬上就派人帶你去看房。”早就聽聞北京租房不容易，一想到自己這么快就解決了這個難題，小趙高興地交了房屋信息咨詢費。
等交了錢，小趙撥通了“李主任”給的聯(lián)系電話。“你過來吧，我就在永安里地鐵附近等你。”一位姓成的年輕人說。兩個小時后，小趙到達了約定地點。當他再和姓成的年輕人聯(lián)系時，情況有了變化，小趙被告知房子已經(jīng)被先前的租房人繼續(xù)租了，他又給小趙聯(lián)系了一套三居室的房子，但要與人合租。
小趙只好又趕去看這套“三居室”，可一進門心里就涼了。待租的房子內狼藉一片，像是很久都沒有人住過。接待他的房地產經(jīng)紀人指著“三居室”中的一間開口就說：“這間房每月1000元，房租按‘押一付三’付款，水電費先交三個月，每人每月按25元計算。租就簽協(xié)議。”15平方米的小屋竟然這么貴，最重要的是和先前介紹的還不一樣，小趙只好作罷。
這以后的一周內，小趙都快把電話打爆了，可還是不見結果。不是房價太高，就是房子太舊。“李主任”告訴他：“錢是不能退的，我們能幫你找到合適的房子，早晚而已。”
正當小趙一頭霧水的時候，一個兩次為他找房的業(yè)務員說了實話，已經(jīng)交的400元錢只是給中介公司的信息咨詢費。而帶著找房子的人則是另外一個中介公司的業(yè)務員，后者只是為前者提供租房信息。就這樣，兩個星期過去了，小趙還是住在地下室里。
“業(yè)內人士”曝非法房產中介操作內幕
“空手套白狼”“一套房10家中介”“像螞蟻一樣的房地產經(jīng)紀”“不會退的‘信息咨詢費’”……一位曾經(jīng)在房地產中介公司工作的“業(yè)內人士”向記者大曝非法中介內幕。一總結，記者發(fā)現(xiàn)了非法中介的主要賺錢手段就是靠“忽悠”。
執(zhí)有《北京市房地產經(jīng)紀資格考試合格證》的史娜(化名)小姐，曾在兩家房地產中介公司上過班。據(jù)她介紹，非法中介公司基本上都是“無本買賣”。這些公司注冊資本少，有很多甚至是“皮包公司”，以她曾經(jīng)工作的一家中介公司為例，就只有三名相對固定的職員，其他業(yè)務員大都像走馬燈一樣換得很快。
史娜每天一上班，首先就是在搜狐網(wǎng)和新浪網(wǎng)的地產信息中搜索認為有價值的信息，記錄下來后再以“租房者”的名義給房東打電話，這樣就可以獲得最原始的價格。在一番比較后，沒有利潤空間的信息會被淘汰，可以利用的信息會被保留。史娜告訴記者，由于絕大部分中介公司的房源都是這樣獲得的，所以一套房成為10多家中介房源的不在少數(shù)。
而對于一些地理位置優(yōu)越、房屋配置齊全的信息，史娜還會報給公司的“業(yè)務員”。業(yè)務員上門租房，與房主面對面地再一次砍價。一旦談成，業(yè)務員會帶上行李先入住。而這以后，房屋的信息會再次被發(fā)布到網(wǎng)上，只是房東已經(jīng)“變成”了公司的業(yè)務員。例如東直門一帶一居室住宅正常價格在每月1500至1800元之間，業(yè)務員通過砍價，以每月1500元拿下，出租時候就會漲到1800元。除此之外，中介公司還會向租房者收一個月的房租作為中介費用，這樣算來，一套普通一居室的房子一轉手，中介公司每年可以賺取4000元至5000元不等。
此外，凡是到中介來問房源的，中介公司必定會想方設法收取“信息咨詢費”或是“看房費”，金額在200元到600元不等。以史娜的公司為例，在咨詢者交了200元之后，中介公司會答應帶其看三套一居室的房屋，但如果沒有看上，這筆費用是不會退還的。要是遇見較真的顧客，中介公司要么以強硬的態(tài)度拒絕，要么大用“拖”字訣，反正絕不會將錢退還。
亟須建立房產中介公司準入制度
在北京市榆林西里，記者竟在短短不到400米的距離看到了12家房地產中介公司，競爭之激烈可想而知。但受利益驅使，地產中介公司還在不斷地增加。目前，北京市共有房屋租賃中介公司1400多家，而其中具備營業(yè)執(zhí)照和資源證明的卻只有500多家。其經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人員素質參差不齊，欺詐事件屢屢出現(xiàn)。
北京市工商局消費者保護權益處負責人指出，房屋中介投訴的主體相對集中在自然人投資的有限公司，這些公司注冊資本額小，大多數(shù)超范圍經(jīng)營，無統(tǒng)一規(guī)范的合同文本。這些中介公司使用的合同，都是公司自行印制的，同時合同條文中有明顯的不公平條款，有的協(xié)議中只規(guī)定了消費者要繳納的中介費，但卻沒有規(guī)定對未交易成功的中介是否退還中介費。因此，由于不平等的合同協(xié)議引起的投訴糾紛占了相當大的比例。
此外，經(jīng)營行為不規(guī)范也是造成投訴有增無減的一個重要原因。一些中介公司在消費者交完中介費后，不給消費者提供房源，一段時間后，中介公司或轉移或逃匿，有的中介公司對上門投訴的消費者辱罵甚至拳腳相加。據(jù)有關人士介紹，時下京城的房屋租賃中介公司，欺騙消費者的伎倆可謂五花八門，有的提供假廣告、假房址、假房主，有的房主甚至與中介公司沆瀣一氣詐騙消費者。
國家信息中心高級經(jīng)濟師胡少維認為，目前房地產中介市場已經(jīng)到了非治不可的地步了。但由于沒有相關的法律法規(guī)，一些中介公司的騙術甚至披上了合法的外衣。要想整頓中介市場，首先必須出臺相關政策。由于很難在短時間出臺完善的法律法規(guī)，建立房地產中介公司準入制度就非常必要。一旦該制度建立起來，就從源頭上提高了房地產中介公司的準入門檻，再以此為準對現(xiàn)有的房地產中介公司進行整頓，必將大大規(guī)范房地產中介市場的秩序，從而維護消費者的合法權益。 |