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盡管全球經(jīng)濟(jì)不景氣，不少公司業(yè)務(wù)萎縮甚至面臨倒閉，但美國(guó)一些翻譯公司卻逆市而動(dòng)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
語(yǔ)言服務(wù)
加利福尼亞“語(yǔ)言服務(wù)熱線”公司是美國(guó)最大的語(yǔ)言服務(wù)公司之一，全天候提供翻譯服務(wù)。銀行等機(jī)構(gòu)若是遇到不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的顧客，就可以打熱線求助，公司能通過(guò)電話直接翻譯，或是提供上門(mén)服務(wù)。
“語(yǔ)言服務(wù)熱線”有5200名口譯人員，可以翻譯176種語(yǔ)言，從最常見(jiàn)的西班牙語(yǔ)、中文和韓文，到非洲部族語(yǔ)言，甚至連墨西哥瑪雅人說(shuō)的晦澀難懂的方言都能翻譯。
翻譯公司可以通過(guò)電話接線員或語(yǔ)言辨認(rèn)系統(tǒng)快速分辨語(yǔ)種，通常能在1分鐘內(nèi)讓相應(yīng)的口譯人員和客戶通上電話。
路透社說(shuō)，除了“語(yǔ)言服務(wù)熱線”外，美國(guó)還有其他一些公司可以提供合格的口語(yǔ)翻譯。客戶每分鐘只需支付1至2美元，就可以得到電話或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
市場(chǎng)廣闊
美國(guó)語(yǔ)言服務(wù)的需求越來(lái)越大。美國(guó)人口普查局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年美國(guó)有5440萬(wàn)人在家里講除英文外的另外一種語(yǔ)言，這個(gè)數(shù)字占到美國(guó)人口總數(shù)的1/5。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，每19秒就有一個(gè)需要語(yǔ)言幫助的人來(lái)到美國(guó)，這給全國(guó)警察、醫(yī)生和藥劑師等專業(yè)人士帶來(lái)挑戰(zhàn)。
雖然不少專業(yè)人士同時(shí)會(huì)說(shuō)英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，但這些警察局和醫(yī)院等機(jī)構(gòu)也需要翻譯服務(wù)以備不時(shí)之需。
亞利桑那州鳳凰城有一個(gè)居住著阿拉伯人、中國(guó)人和美國(guó)人的社區(qū)，那里一家醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員每天都會(huì)使用語(yǔ)言服務(wù)熱線，幫助記錄病人的病歷、癥狀以及和病人溝通治療方案。
一枝獨(dú)秀
美國(guó)人口統(tǒng)計(jì)顯示，到2050年，少數(shù)民族將成為美國(guó)社會(huì)的大多數(shù)，美國(guó)將成為更加多種族和多語(yǔ)種的社會(huì)。所以，盡管當(dāng)前失業(yè)人口眾多、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，但翻譯公司生意興旺并不奇怪。
美國(guó)翻譯協(xié)會(huì)估計(jì)，語(yǔ)言服務(wù)公司2008年市場(chǎng)價(jià)值為140億美元，隨著政府和私人部門(mén)對(duì)語(yǔ)言服務(wù)需求增長(zhǎng)，市場(chǎng)價(jià)值將每年增長(zhǎng)15%。
鹽湖城一家名為Commgap的翻譯公司主席勒拉尼耶·克雷格說(shuō)：“人們常聽(tīng)到經(jīng)濟(jì)衰退以及經(jīng)濟(jì)狀況改變的說(shuō)法，但說(shuō)實(shí)話，我們業(yè)務(wù)還在擴(kuò)大。”他估計(jì)公司過(guò)去一年收入增加大約20%。
“語(yǔ)言服務(wù)熱線”公司如今在美國(guó)和海外擁有2.5萬(wàn)個(gè)客戶，業(yè)務(wù)“非常穩(wěn)定”。負(fù)責(zé)人路易斯·普羅文薩諾說(shuō)，盡管大環(huán)境不好，但客戶仍然很多。他認(rèn)為，不說(shuō)英語(yǔ)的客戶更愿意從說(shuō)其母語(yǔ)的銷售商那里購(gòu)物，這些人回家之后還會(huì)向朋友宣傳，這對(duì)增加銷售商業(yè)務(wù)大有裨益。 |