房子居住多年，產權證卻遲遲辦不下來，這事誰趕上都得鬧心。蘭州天正房地產公司開發的中廣金色家園小區，部分購房者入住4年了仍然拿不到房產證，小孩落戶和上學遇到種種困難。蘭州房地產交易中心給出的理由是，開發企業違法違規超建擴建等原因造成規劃驗收不達標，無法取得辦理產權證的相關手續。
驗收未達標的房屋沒有資格獲得產權證，這么說似乎合情合理。但既然未被驗收，房屋是如何繞開相關多個部門的層層把關而“出生”的？又是如何堂而皇之地向購房者銷售的呢？
到底是開發商擁有瞞天過海的神通，還是監管部門履行職責不到位，蘭州市有關部門的辯解道出了實情。原來，當監管部門發現開發商違法違規操作后也進行了處理——罰款，但開發商不交罰款，他們便在產權問題上卡購房者，還美其名曰“倒逼”開發商接受處罰。
開發商違法，讓購房人受過，這樣的監管既是對開發商違法行為的放縱，也是對購房者合法權益的漠視和侵害。如果連政府職能部門都不能制止開發商的違法行為，購房人又當如何有效維護自身的合法權益？
“權為民所用”是掌握行政權力的各級職能部門必須遵循的基本準則。對開發商的種種違法違規行為施以行政處罰的目的，在于制止和糾正其違法違規行為，維護房地產市場秩序和消費者的合法權益。遺憾的是，人們從蘭州有關部門的做法和解釋中沒有看到這樣的積極努力，感受到的卻是把難題“踢”給群眾的不負責任。
消極應付、回避責任不是正確的履職之道。購房者的基本權益因開發商的問題而受到侵害，有關部門理當切實負起責任，依法運用多種手段盡快解決問題，為群眾排憂解難。
據悉，蘭州市未辦產權證的房屋數量不少，時間從兩三年到十多年不等，“辦證難”成為當地百姓反映集中的問題之一。蘭州市政府日前宣布，從今年8月1日開始到明年底集中攻堅，解決房屋產權登記歷史遺留問題。但愿這樣的“集中攻堅”能扎實推進，分清責任，依法處理，實現保護群眾合法權益的目的。
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