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據(jù)報道，7月1日起我國第一部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的行政規(guī)章——《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》正式實施。辦法對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進行了規(guī)范。根據(jù)辦法規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，需向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交姓名和地址等真實身份信息。這意味著，網(wǎng)上開店正式開始進入“實名制”時代。
在網(wǎng)絡(luò)深刻影響普通人生活的時代，在網(wǎng)上交易逐漸被人們所接受并快速發(fā)展的時代，網(wǎng)店實名制成為規(guī)范網(wǎng)上交易秩序的必然選擇。然而，對于即將實行的網(wǎng)店“實名制”，許多網(wǎng)民卻心存憂慮，原因何在？一句話可以概括——不怕“實名制”，就怕“收費制”。
“在網(wǎng)絡(luò)上，沒有人知道你是一只狗。”這是網(wǎng)絡(luò)中流行的一句話，既說明網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性，也顯示出網(wǎng)絡(luò)管理的混亂狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，我國有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民已經(jīng)超過一億人，去年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模已經(jīng)超過2600億元，網(wǎng)購已成為不少消費者主要的購物渠道。然而，由于缺乏良好的監(jiān)管，沒有健全的體系，一些人把網(wǎng)絡(luò)這個自由交易的平臺，當成了坑蒙拐騙的場所，匿名制正給“狡兔三窟”提供便利。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、網(wǎng)購的不安全，在一定程度上挫傷了消費者網(wǎng)上交易的積極性，成為限制網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模進一步擴大的“瓶頸”。網(wǎng)店實名制使網(wǎng)絡(luò)交易從此擺脫了“無法可依”的尷尬局面，無疑將促進網(wǎng)店的誠信經(jīng)營，它對于加強網(wǎng)絡(luò)交易“實感”、強化網(wǎng)絡(luò)商家責任、保護消費者權(quán)益、做大網(wǎng)上交易“蛋糕”具有重要意義。
網(wǎng)店“實名制”的好處不言而喻，但網(wǎng)店管理辦法的出臺，卻引發(fā)了消費者與經(jīng)營者的種種擔憂。
很多個人賣家擔憂實名制可能是“征稅”的前奏，網(wǎng)上也有很多類似猜測。這種擔憂并非全無道理，因為在大多數(shù)情況下，所謂管理其實就是收費。確實，網(wǎng)絡(luò)交易最主要的競爭力，來自于價格低廉。這樣的低廉價格，是因為省下了店租、裝修、人工等運營費用和成本，也是因為省下了稅款。如果把網(wǎng)店實名制當做向網(wǎng)店收取各種費用的起點，或是造成網(wǎng)絡(luò)開店準入門檻升高，都有可能損害到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的積極性。更重要的是，網(wǎng)上交易作為一種新興事物，在我國的發(fā)展尚處于起步階段，如果在這一階段急于對之征稅，恐怕會打擊網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情，不利于網(wǎng)上交易的長遠發(fā)展。
因此，我認為，實行網(wǎng)店實名制的重點，應(yīng)當是以服務(wù)為本，建立一個規(guī)范的網(wǎng)上交易秩序，為消費者、網(wǎng)店經(jīng)營者提供更多的服務(wù)，促進網(wǎng)購的進一步發(fā)展，而不應(yīng)當是有關(guān)部門的征稅和收費為本。這樣的網(wǎng)店實名制才會真正受到網(wǎng)民們的歡迎。 |